ลงโปรแกรม snagit แล้วปิดเครื่องขึ้น Force shutdown

คือผมลงโปรแกรม snagit (โปรแกรมจับภาพหน้าจอ) แล้วตอนจะshutdown มันชอบขึ้น Force shutdown
ผมก็ต้องกดForce shutdown เพื่อที่จะให้เครื่องมันปิด ชึ่งเสียเวลา และเวลาผมตั้งเวลาปิดคอมมันก็ไม่ปิดมาติดตรงนี้อีก

ใครมีวิธีแก้ไหมครับ ผมไม่อยากลบ snagit เพราะต้องใช้งาน
ขอบคุณครับ