ปัญหา sumsung note4 และ การคืน เครื่อง

เกริ่นก่อนนะคับ ผมเป็นคนที่ติดเกมส์ Iron Knight มาก พอดีโทรศัพ เครื่องเก่าผมใช้sony Z3 หน้าจอมันแตก เลยต้องการจะซื้อโทรศัพไหม่ เลยเลือกเอาNote4  เพราะที่บ้านผมใช้Note3 ผมเอามาเล่นเกมส์นี้ไหลลื่นมาก ผมคิดว่าNote4 ก้อน่าจะดีกว่าNote3   เมื่อวาน 17/12/57  ผมเลยไปที่เซนทรัลบางนาซื้อ Note4 ในราคา 25900 บาท มา กลับมาบ้านประมาณทุ่ม  ก้อเลยโหลดเกมส์มาเล่น รู้สึกว่า มันไม่ไหล่ลื่นอย่างที่เราคิด แถมบางโหมดยังมีเส้นๆ แบบนี้ขึ้น แถมยังกระตุกมาก   วันนี้ผมเลยไปที่ช็อปถามว่า เครื่อง ผมมีปัญหาอะไร หรือป่าว มันมีเส้นๆ ขึ้นแล้วมันกระตุกๆ เลยให้เค้าเอาเครื่องใหม่มาก 2เครื่องในการเล่นเกมส์นี้  ปรากฎว่า  กล่องใหม่ 2 เครื่องที่เอา มา ก้อมีเส้นๆ แบบนี้ขึ้นเหมือนกัน ( คือตอนแรกก้อกะจะให้เค้า เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ )  ได้คำตอบมาว่า ตัวเกมส์ อาจจะยังมีระบบไม่ซํบพอท กับ ตัวnote 4   ผมเลยมาปรึกษาทางเพื่อนที่ใช้ note4 ในการเล่น เกมส์ironknight ต่างได้คำตอบว่าเล่นได้ปกติไม่มีเส้น ไม่กระตุก  คือตอนนี้ผมเลยมึนตึบๆ ว่าจะทำยังไงดี  ผมซื้อมาเพื่อจะเล่นเกมส์นี้แต่เล่นกมส์นี้แล้วมันไม่ดี ขอเปลี่ยนเป็นNote3 ได้ไหม
  เค้าเปลี่ยนไม่ได้ จะเปลี่ยนได้ต่อเมื่อเครื่องที่ราคาสูงกว่านี้  แล้วนี่ก้อคือเครื่องที่ราคาที่สูงที่สุดละ   ในเมื่อมันเล่นไม่ได้ผมก้อไม่อยากใช้ไง อยากทราบว่าผมพอจะมีทางทำอะไร ได้บ้างนอกจากทำใจ  จะคืนเครื่องได้ไหม   หรือไปเอาของที่ไหน ก้อได้ ที่ไม่ไช่ shop  นี้อ่ะ เพราะมันน่าจะเป็นหมดทุกเครื่อง  เลยอยากขอความคิดเห็นหน่อยนะคับ   พึ่งใช้ได้วันที่2 เอง  ขอคุณครับ