icare สยาม !

เอาไอโฟน5ไปเคลมปุ่ม sleep/wake ตั้งแต่วันที่ 18/11/14 จนวันนี้ก็เกือบเดือนแล้ว ต้องรออีกนานแค่ไหน?  
โทรไปที่ศูนย์ก็ตัดสายหรือไม่มีคนรับไม่ทราบ ตอนไปเคลมบอก 2-3อาทิตย์ นี่ 4 อาทิตย์เข้าไปแล้ว
ครั้งที่แล้วโทรไปบอกติดอยู่กรมศุล เซ็งมาก!! ควรทำไงดีครับ