ผมต้องการจะซื้อไอโฟน 6+ 64 GB เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา จึงได้ไปติดต่อที่ดีแทค สาขาเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ เพื่อสอบถามว่ามีเครื่องไหม เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีเครื่อง และได้ทำการกดรหัสเพื่อตรวจสอบสิทธิ์ dtac reward xtra แล้วบอกผมได้รับสิทธิ์ในการรับส่วนลดค่าเครื่อง 2000 บาท
แต่พอเจ้าหน้าที่มากดดูแพคแกตที่ผมใช้งานอยู่ซึ่งเป็น แพคแกต 599 โทรได้ 650 นาที เล่นเน็ตได้ 4 GB กลับปฎิเสธว่าผมไม่สามารถใช้ส่วนลด 2000 บาทได้แล้ว เพราะผมเพิ่งเปลี่ยนแพคแกตมา ผมก็เลยอธิบายไปว่า ผมเพิ่งเปลี่ยนแพคแกตจริง เพราะได้ไปจ่ายเงินที่ดีแทค สาขาเมืองทองธานี ซึ่งผมสอบถามเรื่องการเปลี่ยนโปร เพราะก่อนหน้านี้ ใช้โปรเน็ตแค่ 2 GB มันน้อยไป เจ้าหน้าซึ่งแนะนำว่าให้รอ โดยให้รอคนที่ซื้อมาซื้อเครื่องใหม่แล้วไม่เอาโปร จะทำการเปลี่ยนโปรดังกล่าวให้กับผม ซึ่งผมก็เปลี่ยนไปเมื่อวันที่ 3 ธ.ค. ที่ผ่านมา
ซึ่งจากกรณีนี้ เจ้าหน้าที่ที่ดีแทค เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ บอกว่า ผมไม่สามารถใช้สิทธิ์ส่วนลด 2000 บาทได้แล้ว เพราะผมเพิ่งเปลี่ยนโปรไป ผมก็เลยงง ว่า ทำไมผมจึงใช้สิทธิ์นั้นไม่ได้
พอวันนี้ผมลองกด *800*6666*# ซึ่งเป็นการตรวจสอบสิทธิ์ dtac reward xtra อีกครั้ง แต่กลับพบว่า ระบบบอกว่า ผมใช้สิทธิ์ไปแล้ว ผมเลยงง ว่าผมได้ใช้สิทธิ์ไปแล้วเมื่อไร หรือว่าเจ้าหน้าที่แอบเอารหัสใช้สิทธิ์ผมไปใช้หรือเปล่าครับ
กรณีนี้ผมสามารถเรียกสิทธิ์กลับมาเพื่อซื้อเครื่องไอโฟนไหม ถ้าหากผมไม่สามารถเรียกสิทธิ์กลับมาได้ ผมคงต้องลองย้ายค่ายอื่นแทน เพราะกรณีดังกล่าวเหมือนผมถูกรอนสิทธิ์ ทั้งที่ไม่ใช่ความผิดของผมเลย
กรณีนี้ เมื่อสักครู่ได้โทรผ่านทาง call center แต่กลับบอกว่า ไม่สามารถช่วยอะไรนอกจาก ให้ไปติดต่อที่ดีแทค เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะเอง
DTAC ครับ ผมกำลังรู้สึกว่าตัวเองถูกรอนสิทธิ์นะครับ
แต่พอเจ้าหน้าที่มากดดูแพคแกตที่ผมใช้งานอยู่ซึ่งเป็น แพคแกต 599 โทรได้ 650 นาที เล่นเน็ตได้ 4 GB กลับปฎิเสธว่าผมไม่สามารถใช้ส่วนลด 2000 บาทได้แล้ว เพราะผมเพิ่งเปลี่ยนแพคแกตมา ผมก็เลยอธิบายไปว่า ผมเพิ่งเปลี่ยนแพคแกตจริง เพราะได้ไปจ่ายเงินที่ดีแทค สาขาเมืองทองธานี ซึ่งผมสอบถามเรื่องการเปลี่ยนโปร เพราะก่อนหน้านี้ ใช้โปรเน็ตแค่ 2 GB มันน้อยไป เจ้าหน้าซึ่งแนะนำว่าให้รอ โดยให้รอคนที่ซื้อมาซื้อเครื่องใหม่แล้วไม่เอาโปร จะทำการเปลี่ยนโปรดังกล่าวให้กับผม ซึ่งผมก็เปลี่ยนไปเมื่อวันที่ 3 ธ.ค. ที่ผ่านมา
ซึ่งจากกรณีนี้ เจ้าหน้าที่ที่ดีแทค เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ บอกว่า ผมไม่สามารถใช้สิทธิ์ส่วนลด 2000 บาทได้แล้ว เพราะผมเพิ่งเปลี่ยนโปรไป ผมก็เลยงง ว่า ทำไมผมจึงใช้สิทธิ์นั้นไม่ได้
พอวันนี้ผมลองกด *800*6666*# ซึ่งเป็นการตรวจสอบสิทธิ์ dtac reward xtra อีกครั้ง แต่กลับพบว่า ระบบบอกว่า ผมใช้สิทธิ์ไปแล้ว ผมเลยงง ว่าผมได้ใช้สิทธิ์ไปแล้วเมื่อไร หรือว่าเจ้าหน้าที่แอบเอารหัสใช้สิทธิ์ผมไปใช้หรือเปล่าครับ
กรณีนี้ผมสามารถเรียกสิทธิ์กลับมาเพื่อซื้อเครื่องไอโฟนไหม ถ้าหากผมไม่สามารถเรียกสิทธิ์กลับมาได้ ผมคงต้องลองย้ายค่ายอื่นแทน เพราะกรณีดังกล่าวเหมือนผมถูกรอนสิทธิ์ ทั้งที่ไม่ใช่ความผิดของผมเลย
กรณีนี้ เมื่อสักครู่ได้โทรผ่านทาง call center แต่กลับบอกว่า ไม่สามารถช่วยอะไรนอกจาก ให้ไปติดต่อที่ดีแทค เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะเอง