รบกวน Dtac ช่วยจัดการการส่ง SMS ของ Song 2 U ของ บริษัท Grammy เบอร์โทรกลับ 022972392 ด้วยครับ

คือว่า ผมได้รับโทรศัพท์จาก เบอร์หนึงซึ่งผมก็จำไม่ได้แล้วว่าเป็นเบอร์อะไร บอกว่าโทรมาจากบริษัท Grammy
โทรมาบอกว่าต้องการให้ใช้บริการรับ SMS โหลด เพลง ของ Grammy  ฟรีเป็นเวลา 7 วัน
ถ้าไม่โหลดเพลงก็ไม่เสีย เงิน และพอพ้น 7 วัน แล้ว ก็มี SMS บอกว่าPromotion สิ้นสุดใน 3 วัน และใช้เบอร์โทรเพิ่มเติม 022972392

โดย ส่ง SMS มาจากเบอร์4242977 พอกดจะโหลด จะขึ้นเว็ป ว่า การตั้งค่า GPRS ไม่ถูกต้อง ให้โทรไปเบอร์ 022972393
แรกๆพอได้ sms ก็ไม่คิดจะโหลด และพอพ้น Pro ก็ไม่ได้คิดจะโทรไปปิดเพราะคิดว่าถ้าไม่โหลดก็ไม่เสียเงิน

แต่ปรากฎ ว่า ตอนสิ้นเดือน มีค่าโทรศัพท์เพิ่มขึ้นอย่างมากประมาณเกือบ 500 บาท ไปตรวจดูก็เป็นเพราะค่าบริการ SMS

จึงได้โทรไปถามศูนย์ Dtac เจ้าหน้าที่ได้บอกว่า เป็น ค่าบริการรับข่าวสาร SMS จาก Song 2 u ของ Grammy
ผมจึงขอยกเลิกบริการไป

และได้โทรไปสอบถาม บริษัท Grammy ว่ามีบริการนี้อยู่จริงไหม
ปรากฎ มีอยู่จริงแต่เป็น อีก บริษัท  เป็นบริษัทลูกหรือเปล่าผมก็จำไม่ได้

ผมจึง complain ไปว่า ได้ SMS เพลง แล้วเสียเงิน เค้าบอกว่า จะติดตามจากบริษัทเครื่อข่ายให้ ว่าจะขอคืนเงินเนื่องจากไม่ได้ตรงตามประสงค์ของลูกค้า

แต่ผมลืมบอกเค้าไปว่า เบอร์จาก  Song 2 u  ทั้งสองเบอร์นั้นติดต่อไม่ได้เลย
เบอร์ นี้  เบอร์โทรยกเลิก 022972392  โทรไปไม่ได้
เบอร์นี้ โทรไปตั้งค่า GPRS โทรไป มีแต่บอกว่า ยกเลิกกด 1 อย่างเดียว คือไม่ได้ช่วยเรื่องตั้งค่า GPRS

คือจะบอกว่า ผมว่าเค้าเข้าข่ายหลอกหลวง เนื่องจากโทรไปก็ไม่รับสาย
แถมตอนโทรมาให้รับ sms ก็ไม่ได้ย้ำว่าจะคิดค่าบริการต่อครั้ง
เดือนหนึ่งจะส่งมากี่ครั้งก็ไม่บอก ควบคุมไม่ได้

คือที่เขียนมานี้ก็คิดว่าอาจจะเป็นประโยชน์ และต้องการให้บริษัท Dtac และ GMM Grammy รับรู้เพื่อที่จะทำอะไรสักอย่าง
ไม่ให้ลูกค้าเสียหาย เพราะผมว่าเข้าข่ายหลอกลวง (เพราะพอจะกดโหลดก็โหลดไม่ได้ จะโทรไปยกเลิกก็ติดต่อไม่ได้)

สำหรับผมว่า ลูกค้า Dtac เสียหาย
GMM แฟนคลับเสียหาย (ถึงผมจะไม่ได้ซื้อเพลงมาฟัง แต่ DVD  คอนเสิร์ต ผมก็ซื้อมาเก็บ แม้แต่นักแสดงที่ชื่นชอบก็มีนับไม่ถ้วน)

ผมไม่รู้ว่าบริษัท Grammy จะทราบการกระทำนี้หรือไม่ ซึ่งผมก็ได้บอกความคิดเห็นไปให้ทั้งสอง บริษัทนี้ทราบแล้วทางโทรศัพท์
แต่ผมว่า บริษัททั้งสองควรทำอะไรสักอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ อย่าให้ความ ไม่ถูกต้อง หรือความเสียหายนี้เกิดขึ้นกับบริษัทคุณเลย ผมว่าไม่คุ้ม

อยากจะบอกไว้เพื่อจะได้รับรู้แหละคนอื่นจะได้ทราบด้วย

ขอบคุณครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ

แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่