ขอถามคนที่เคยซื้อทัวร์เกาหลีหน่อยคะ คุณเคยเจอเหตุการณ์แบบเราไหม

เมื่อต้นเดือนกันยายน เราได้ซื้อทัวร์กับบริษัททัวร์แห่งหนึ่งค่ะ ราคา 16900 บาท/คน เราเดินทาง 2 คน ทางบริษัทก็ออกใบอินวอยซ์มาให้เราก็โอนค่ามัดจำไปให้คะ 10000 บาท ตอนนั้นเรายังไม่ได้ทำพาสปอร์ตเลยยังไม่ได้ถ่ายให้เขาไป พอเดือนตุลาเราไปทำมาเสร็จ เราจะถ่ายส่งไปให้ ทางบริษัทบอกยังไม่ต้องส่งมารอสักเดือนธันวาก่อน เราก็รอค่ะ ที่นี้ในรายละเอียดมันเขียนว่าต้องโอนที่เหลือก่อนวันเดินทาง 20 วัน ซึ่งเราเดินทางวันที่ 31 ธค นี้ค่ะ เราก็ติดต่อบริษัทไปเมื่อวันที่ 8 ธันวาคม ว่าช่วยส่งใบเรียกเก็บเงินมาให้เราหน่อย เราจะโอนให้ส่วนที่เหลือ บริษัทก็บอกว่าโอเค จะส่งมา เราก็รอ ก็ไม่ส่งมาสักที เราก็ติดต่อไปอีกเมื่อวานทาง line เขาบอกจ่ายวันที่ 15 ก็ได้ เราก็ขอให้ส่งรายละเอียดมา เขาก็ไม่ส่งมา พอวันนี้เราทั้งโทรไปบอก ทั้ง line ไปบอกก็ไม่มีอะไรตอบกลับมาเลย ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างค่ะ เราใจร้อน คิดมากไปรึป่าวค่ะ พอดีเราเพิ่งซื้อทัวร์ครั้งแรกด้วยค่ะ ควรทำยังไงดีค่ะ