ไอโฟน 5S หน้าจอมีสีม่วงตอนแรก แล้วก็มีจุดสีดำๆขึ้น สักพักเป็นเส้นๆ

กระทู้คำถาม
คือซื้อไอโฟน5s มาเกือบปีแล้วแต่ว่ายังไม่หมดประกัน ใช้ไปสักพัก หน้าจอมีสีม่วงอยู่ตรงกลาง แต่พอหยุดใช้มันก็หายไป แล้วพอใช้มันก็เป็นใหม่
เลยคิดว่ามันคงไม่เป็นอะไรมากหรอกมั้ง แต่ใช้ไปเรื่อยๆอีกหน้าจอ มีสีดำๆอยู่ ข้างๆแถบทางขวา เลยคิดว่าปีใหม่ว่างจะเอาไปให้ศุนย์ดู แต่ตอนนี้มันมีขึ้นมาเป็นเส้นๆ แถวยาวๆเต็มทั้งหน้าจอ แต่ยังสามารถ ทัชสกีนได้ แต่บางครั้งมันก็ค้าง  ค้างนานมากๆเลยค่ะ ไปให้ร้านซ่อมโทรศัพท์ดู เค้าบอกว่าเราทำหน้าจอแตก แตกได้ยังไงอ่ะ คือหน้าจอไม่ได้มีรอยอะไรเกิดขึ้นเลยค่ะ ถามว่าซ่อมได้ไหมเค้าบอก4000 บาท  เลยอยากรู้คะว่าถ้าส่งศูนย์ซ่อมมันจะราคาเท่าไรค้ะ เครื่องเป็นของดีแทคค้ะ แต่ดีแทคสาขาที่เราไปซื้อตอนนี้ปิดทำการไปแล้ว ทำยังไงดีคะะ เครื่องศูย์ดีแทค ยังมีประกันน
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
พระอาทิตย์ จากข้อมูลข้างต้น หากเครื่องคุณสมาชิกหมายเลข 1941358  ยังไม่เคยผ่านการซ่อมหรือแกะเครื่องจากร้านค้าข้างนอกมาก่อน ต้นข้าว  แนะนำให้นำเครื่อง iPhone5S , ใบเสร็จ/ใบรับเครื่อง พร้อมบัตรประชาชน ติดต่อสำนักงานบริการลูกค้า สาขาสยามพารากอน ชั้น 4 สาขาเซ็นทรัลปิ่นเกล้า หรือสาขาที่ให้ความช่วยเหลือ โดยตรวจสอบที่ :: http://www.dtac.co.th/device/Apple/iphone-5s.html#tab-section4   เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบเพิ่มเติมให้ก่อนนะคะ

ซึ่งากอยู่ในระยะเวลารับประกัน  และปัญหาดังกล่าวอยู่ในเงื่อนไกรรับประกันทางเจ้าหน้าที่จำทำการเคลมเครื่องใหม่ให้ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายค่ะ  แต่หากตรวจสอบแล้ว ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ทางเจ้าหน้าที่จะพิจารณาเคลมเครื่องแบบมีค่าใช้จ่ายได้นะคะ (ค่าเปลี่ยนเครื่อง 10,000 บาท
บาท โดยเจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย จะทำการตรวจสอบเครื่องก่อนพิจารณาการเคลมเครื่องให้อีกครั้งค่ะ)

พลุ มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งในสังคมออนไลน์ดีแทค ทุกเรื่องที่คุณอยากรู้ ทุกปัญหาที่คุณอยากถาม มีคนช่วยตอบที่ https://community.dtac.co.th/  *เบอร์ดีแทคและแฮปปี้เข้า dtac Online community ฟรี! ไม่มีค่าเน็ต*

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่