ช่วยด้วยค่ะ Note2 ลิสเพลงและวิดีโอหายไปจากโปรแกรม music,video player

ใช้มา 2 ปีกว่าค่ะ เคยรีกลับไปค่าโรงงาน 1 ครั้ง ประมาณ 3 เดือนให้หลังเริ่มรวนค่ะ จู่ๆลิสเพลงและวิดีโอหายไป ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้ย้ายไฟล์ไปไหน ตอนแรกหายไปประมาณครึ่งหนึ่งของที่เคยมี แต่เมื่อเช้าหายไปอีกแล้วค่ะ เก็บไฟล์ไว้ทั้งในเครื่องและในเมม ลองหาโปรแกรมเล่นเพลงตัวอื่นมาก็ไม่เจอไฟล์เก่า ๆ แต่ยังสามารถเล่นได้ถ้าเข้าไปเล่นจาก My Files แต่จะไม่สามารถใช้เพลงพวกนี้เป็นเสียงเรียกเข้าได้ เล่นได้ทีละไฟล์เอง....T^T

   เมื่อกี้ลอง Format sd card ใส่เพลงลงไปโปรแกรมก็ยังไม่เห็นค่ะ ลองย้ายไฟล์ไปในเครื่อง โฟลเดอร์เดียวกับเพลงที่ยังสามารถเล่นในโปรแกรม Music player โปรแกรมฯก็ยังไม่เห็น ไม่ทราบว่าจะแก้ไขยังไงดีคะ รบกวนช่วยด้วยนะค่ะ