ปัญหาเรื่อง การชาร์ดแบตของ i padmini

แยากจะถามว่า คือเครื่องipad mini ของผมมีปัญหาคือ เวลาผมเสียบที่ชาร์ดไปมันจะขึ้นว่า สายชาร์ดไม่รับลอง มันจะชาร์ดไม่ได้ ทั้งๆที่มันเป็นสายชาร์ดแท้ที่แถมมากลับเครื่อง ผมลองนำไปให้apple care  ดูเขาบอกว่า ไม่ได้เป็นกับสายชาร์ด อาการแบบนี้ต้องทำอย่างไรครับ