S4 factory format +Firmware แล้วไม่หาย

สวัสดีครับพอดีเครื่อง ของผม น้อง  S4 ที่ซื้อมาได้หประมาณ 1 ปี  มีอาการ รีสตาร์ทเอง ส่งศูนย์ พนักงาน ลงเฟิร์มแวร์ ให้  Factory format นึกว่าจะหาย ก็ไม่หายครับ

ตอนนี้จนปัญญาจริงๆครับ T T

อาการ คือ
1.รีสตาร์ทตัวเอง เป็นระยะๆ วันละ ครั้ง มากสุด เกิน 10 ครั้ง ต่อวัน
2.หลังจากรีสตาร์ทตัวเอง พอเปิดมา บางครั้ง แบต ถูกกระซวกไป ล่าสุด จาก 84 % พอเครื่องรีสตาร์ทเอง เปิดมาอีกที เหลือ 40 %
3.หลังจากเครื่องรีสตาร์ท ตัวเอง ลองเปิดดูแบตเตอร์รี่ บางช่วง ขาดหาย ไปครับ

ใครพอรู้บ้างว่า อาการประมาณนี้เป็นเพราะอะไรครับ แบตหรือเปล่า หรือ เมนบอร์ด หรือ เพราะซอฟแวร์ เพราะตั้งแต่ซื้อมาเข้าศูนย์ มา 3 รอบแล้ว ครับ