ตกเครื่องบิน !! ครั้งแรกในชีวิต เพราะสายการบิน AIRASIA รบกวนใครรู้ให้คำแนะนำเราด้วยนะ / ใครจะเที่ยว hongkong ควรอ่านนน

สวัสดีคะ...
     เรามีประสบการณ์ที่โคตรแย่ จะเล่าให้ฟังเกี่ยวกะสายการบิน AIRASIA มาเล่าให้ฟัง...□
เริ่มเลยล่ะกัน...คือเรากะแฟนไปเที่ยวฮ่องกงกัน 6 วัน ด้วยสายการบิน. Airasia ไปกลับราคาประมาน 7000 บาท
คือก่อนไป เรากะแฟนก็เช็คอินทั้งขาไปและกลับ เป็นที่เรียบร้อย คือไปถึงสนามบินก็โหลดกระเป๋าอย่างเดียว จบ!!!! จะได้ไม่เสียเวลา

อ่ะ...ขาไปจากไทย-ฮ่องกง ไม่มีปัญหาอะไร เรียบร้อยดี แต่มามีปัญหาตอนขากลับ ซึ่งไม่แน่ใจว่าเป็นความผิดของเราหรือของสายการบินกันแน่. 😕😕

คือขากลับจากฮ่องกง เราได้ flight บินจาก ฮ่องกง-กรุงเทพฯ เวลา. 19:50 น. ตอนนั้นเราถึงสนามบินกันตอนเกือบ 1 ทุ่ม ก็ถือว่าช้านะ (อันนี้ยอมรับ. !! เพราะมัวแต่ งงว่าจะต้องไปสนามบินยังไงดี)
พอไปถึงสนามก็รีบวิ่งเพื่อที่จะไปโหลดกระเป๋า แต่โอ้ววววววว. !!! แม่เจ้า. สนามบินฮ่องกงใหญ่มากกกก. และกว้างมาก ซึ่งมันก็ดีนะ
แต่ไม่ดีตรงที่ว่ามันไม่มีการเขียนป้ายบอกอะไรให้ชัดเจนซักอย่าง ไม่มี map แผนที่สัญลักษณ์ หรือป้ายบอกเคาร์เตอร์ สายการบินว่าอะไรอยุ่ไหน คือให้เดาเอาสินะ  !!! เวลาก็เร่งเข้ามาล่ะ ก็ต้องวิ่งกันละคะทีนี้

ตอนแรกเข้าไปที่. Terminal 2  ถามเคาร์เตอร์ประชาสัมพันธ์ก็บอกให้ไป terminal 1 ซึ่งการเดินทางไปยัง terminal 1-2 ไกลกันพอสมควร คือต้อง
วิ่งลงขึ้นลิฟท์ ลงบันไดเลื่อน ต่อรถไฟฟ้าใต้ดินเพื่อไปยังอึก. Terminal. ซึ่งวุ่นวายมากๆๆๆ และจะทำอะไรแต่ละอย่างก็ก็อยุ่คนล่ะ. Terminal กัน
ซึ่งแปลกใจตรงที่ว่า ทำไมเค้าไม่ทำที่เดียวกันไปเลย ต้องวิ่งขึ้นๆลงๆ หลายรอบ หรือไม่ก็น่าจะทำป้ายให้รู้นิดนึง คนที่เคยไปคงเข้าใจดี

อันนี้คือเหนื่อยรอบที่ 1

ทีนี้เราก็ถึงเค้าเตอร์โหลดกระเป๋า พนักงานก็ปริ้นตั๋วเครื่องบินให้ว่าให้ไปที่ gate 24. นะ ซึ่งอยุ่ terminal 2  เราก็ต้องวกกลับที่ 1 เพื่อจะไปรอขึ้นเครื่อง  ลืมบอกไปว่าต้อนโหลดกระเป๋าเสร็จและตอนที่พนักงานปริ้นตั๋วให้ก็ 19:20 นาทีพอดี ซึ่งเหลือเวลาอีก 30 นาทีเครื่องจะขึ้น ย้ำว่าตอนนั้คือ gate 24

เราก็แฟนก็วิ่งแบบไปจ่ะถึง gate 24 ตอน 19:35 น. แฟนเราก็นั่งรอ ซึ่งเราก็บอกแฟนว่าขอไปเข้าห้องน้ำนิดนึงนะ ซึ่งอยุ่ติดๆกัน ไม่เกิน. 5. นาทีเราออกมาก็ไม่เจอแฟนแล้ว

เค้าไลน์มาบอกว่าให้รีบไปที่. Gate 16 เพราะสายการบินมันย้ายมาที่นี่ เค้าเห็นจากป้ายเล็กๆ ที่ติดอยุ่ตรงนั้นถ้าใครไม่สังเกตุก็จะไม่เห็น ไม่รุ้เรื่องเลยเพราะมันไม่ได้โดดเด่นอะไร พอรุ้แค่นั้นแหละ. !!!!!!!!!!!!  เราก็วิ่งแบบไม่คิดชีวิตและไม่เคยวิ่งเร็วขนาดนี้มาก่อน จาก gate. 24 ไป gate. 16 ซึ่งอยุ่คนละฟากตึกเลย
พนักงานสนามบินก็บอกให้แฟนเราโทรตามเราบอกให้เวลาอีก. 2 นาที ซึ่งเราก็ไปถึงพอดีตอนเค้าพูดจบ. แต่เค้าก็เห็นว่าเราไปถึงแล้วตอนนั้นเวลา. 19:45 น. เหลืออีก. 5. นาทีประตู gate จะปิดซึ่งเขียนไว้ตามใบตั๋ว พอพนักงานเห็นว่าเรามาแล้วก็ไม่สนใจแทนที่จะให้เรารีบวิ่งขึ้นเครื่อง เพราะมันก็อยุ่ในเวลาที่เค้ากำหนด แต่ไม่เลยจ้าแต่ละคนต่างเล่นโทรสับมือถือและบอกไม่ให้เข้า ที่แย่กว่านั้นคือมีสามีคนนึง ยืนรอภรรยาเค้าอยุ่เหมือนกัน เป็นคนไทยเค้าก็ขอให้ช่วยประกาศเรียกชื่อภรรยาเค้าให้หน่อยว่าย้าย. Gate มาตรงนี้ แฟนเค้าท้อง. 5. เดือนเข้าห้องน้ำอยุ่. พนักงานก็ไม่สนใจ ไม่รอแถมยังปิดประตู. Gate. ก่อนเวลา. ให้เรายืนมองเครื่องขึ้นต่อหน้าต่อตา หรือถ้าเค้าจะไม่ประกาศบอกก็ช่วยมีพนักงานไปยืนรอตรง gate เดิมหน่อยได้มั้ย ว่าตอนนี้เราย้าน gate นะ ให้คุณรีบไปอีกที ช่วยประสานงานกันนิดนึง ไม่ใช่ต้องให้ผู้โดยสารรู้เอง

ยังไม่พอมารุ้ทีหลังว่า. Flight ที่เราขึ้น ดีเลไป. 15. นาทีเพราะเอากระเป๋าของเราและแฟนลงจากเครื่อง คือทำไมเค้าถึงยอมเสียเวลา. 15 นาทีเพื่อเอาของเราลง. แต่ไม่ยอมให้เวลาเรา. 1 นาทีเพื่อขึ้นเครื่อง  □□□□□□


พอเครื่องออก ก็เหมือนเสร็จงานไม่สนใจ. ไม่บอกอะไรทั้งสิ้นเล่นโทรศัพท์ หัวเราะกันคิกคัก เราก็พยายามคุยว่าสามารถไปเครื่องรอบต่อไปได้มั้ย. เพราะไม่อยากอยุ่แล้ว เพราะต้องออกไปหาโรงแรมนอนอีกคืน ช่วยพาออกไปซื้อตั๋วหน่อย. เค้าก็ไม่สนใจพูดอย่างเดียวว่าช่วยไม่ได้ คุณผิดเองๆๆ. คืออะไร??  ให้รอตำรวจสนามบินพาตัวออกไป. รอกระเป๋าที่กำลังเอาลงจากเครื่อง. กว่าจะเสร็จก็ราวๆ. 2. ชม.

ไอ้เราก็ถามว่าเครื่องที่จะไปไทยมีอะไรบ้าง. ราคาเท่าไหร่. เค้าก็บอกว่ามี. แต่คนล่ะ. 25000 โอ้ววววววววว. !!!!  ฮ่องกงไทย. บ้าไปแล้วราคานี้
ถ้าไม่เอาก็ออกจากสนามไปพรุ่งนี้ค่อยกลับมาใหม่. คือพูดจาโคตรแย่

ทำอะไรไม่ได้เลยเลยต้องเดินออกมานั่งรอที่. Mc 24. ชม.  รีบหา. รีบขอความช่วยเหลือจากเพื่อนๆที่ไทยให้ซื้อตั๋วให้หน่อยเพราะตอนนี้ไม่มีเงินพอในธนาคาร. ลำบากมากกกกกก. ถ้าไม่มีเพื่อนจะทำยังไง. เดือดร้อนกันไปหมด

ทั้งคืน. คนไทย. 4. คนต้องนอนสนามบินเพื่อรอกลับไทยพรุ่งนี้เช้า. □□

พออีกวันได้. Flight กลับไทย. 10:45. น. ซึ่งวันนี้ก็ไม่บอก. Gate. ว่าต้องไปรอที่ไหน. สงสัยจะกลัวย้ายอีก แต่รอบนี้เครื่องดีเล. เกือบ. 30. นาที. ประตู. Gate. ปิดตอน. 11:00 น.  คืออะไร. ทำไมตอนเราขอเมื่อคืนไม่ให้ ทำไมเค้าทำงานไม่เป็นระบบแบบนี้  เรากลับแฟนกลับไทยมาด้วยหนีติดตัว. 14000 บาทที่ไม่ได้ตั้งใจ. และไม่แน่ใจว่าเป็นความของเราฝ่ายเดียวหรอ. ?? หรือถ้าผิดทั้ง 2 ฝ้ายก็ช่วยรับผิดชอบเราสักนิดนึง ไม่ใช่หายเงียบแบบนี้

(พอเราถึงไทย เราก็ไปติดต่อที่เคาเตอร์แอร์เอเซีย เค้าก็บอกช่วยอะไรไม่ได้ ให้เขียนจดหมายร้องเรียนเอา ซึ่งตอนนี้เงียบเลย ไม่มีอะไรตอบกลับมา มีเพียงแต่ข้อความตอบกลับอัตโนมัติว่าได้จดหมายแล้ว) เราควรทำไงดี ???

รบกวนใครรู้. หรือแนะนำเราหน่อยนะว่า. เราจะเรียกร้องอะไรได้จากสายการบินบ้าง เพราะเราคิกว่าเราโดนเอาเปรียบและไม่ยุติธรรมกะเราเลย