ช่วงบ่ายวันนี้ ผมอยู่ตรงสุขุมวิทซอย 2 กดเรียก UberBlack เห็นว่ารถจอดอยู่ตรงเซ็นทรัลเวิร์ล ก็กดเรียก คนขับกดรับปกติ
ซักพักคนขับโทรมาถามว่าผมอยู่ตรงไหน ก็ยืนยันที่ให้มารับตามปกติ คนขับบอกว่าอาจจะใช้เวลาประมาณ 20 นาทีจะมาถึงผม
มันมาไม่ปกติตรงที่ ผมรอมาประมาณ 15 นาที ดูในแอปคนขับเกือบจะถึงผมจะ (ในแอปบอกว่าอีกประมาณ 10 นาที)
แล้วหน้าจอมือถือผมก็บอกว่า กำลังอยู่ในระหว่างเดินทางเลย คือเริ่มคิดเงินแล้วนั่นหละครับ ผมเลยโทรไปหาคนขับทันที
คนขับบอกว่า ในกฏUBER ให้เริ่มคิดเงินได้ทันทีถ้าระยะทางจากที่รถอยู่มาถึงผู้โดยสารเกิน ...ผมไม่แน่ใจว่า 3 หรือ 5 กิโล
ผมเลยแย้งไปว่า ผมขึ้นมาไม่รู้กี่ครั้ง ยังไม่เคยเห็นเจอแบบนี้เลย ให้มารับตรงที่ผมปักหมุดไว้ด้วย ไม่ได้ปักที่นึงแล้วให้ไปรับอีกทีนึง
คนขับบอกว่ากฏนี้มีมาตั้งแต่เริ่ม UBER ในประเทศไทยเลย ผมก็งง เพราะผมก็คนใช้ UBER กลุ่มแรกๆในประเทศเหมือนกัน
ผมข้องใจเรื่องระยะทางมากๆ ที่บอกว่าถ้าคนเรียกอยู่ไกล คนขับสามารถกดเริ่มทริปได้ก่อนที่ลูกค้าจะขึ้นรถ
เพราะถ้าในเคสวันนี้ที่ผมเจอ จากเซ็นทรัลเวิร์ล มาสุขุมวิทซอย 2 มันไม่ถึง 2 กิโลด้วยซ้ำ
หรือเค้าเอาเรื่องรถติดเข้าว่า เลยคิดค่าบริการไปเลย
คนขับบอกให้ผมส่งอีเมลไปถาม UBER ได้เลย (เหมือนโดนท้าทาย) แล้วบอกให้ผมกดยกเลิก
ผมก็ยกเลิกอยู่แล้ว และสรุปในบิลคิดค่าโดยสารมา 75 บาท (ขั้นต่ำ) และค่ายกเลิกอีก 75 บาท รวมเป็น 150 บาท
ทั้งๆที่ผมไม่ได้ขึ้นรถ และมันมีกฏแบบนี้ด้วยหรอ ก็ยังดีที่ไม่ได้จ่ายเพราะมีโปรโมชั่นอยู่ แต่รู้สึกว่ามันไม่โอเคเลยหละ
UBER Black เรายังไม่ได้ขึ้นรถ คนขับกดเริ่มทริป(คิดเงิน)ได้เลยหรอครับ
ซักพักคนขับโทรมาถามว่าผมอยู่ตรงไหน ก็ยืนยันที่ให้มารับตามปกติ คนขับบอกว่าอาจจะใช้เวลาประมาณ 20 นาทีจะมาถึงผม
มันมาไม่ปกติตรงที่ ผมรอมาประมาณ 15 นาที ดูในแอปคนขับเกือบจะถึงผมจะ (ในแอปบอกว่าอีกประมาณ 10 นาที)
แล้วหน้าจอมือถือผมก็บอกว่า กำลังอยู่ในระหว่างเดินทางเลย คือเริ่มคิดเงินแล้วนั่นหละครับ ผมเลยโทรไปหาคนขับทันที
คนขับบอกว่า ในกฏUBER ให้เริ่มคิดเงินได้ทันทีถ้าระยะทางจากที่รถอยู่มาถึงผู้โดยสารเกิน ...ผมไม่แน่ใจว่า 3 หรือ 5 กิโล
ผมเลยแย้งไปว่า ผมขึ้นมาไม่รู้กี่ครั้ง ยังไม่เคยเห็นเจอแบบนี้เลย ให้มารับตรงที่ผมปักหมุดไว้ด้วย ไม่ได้ปักที่นึงแล้วให้ไปรับอีกทีนึง
คนขับบอกว่ากฏนี้มีมาตั้งแต่เริ่ม UBER ในประเทศไทยเลย ผมก็งง เพราะผมก็คนใช้ UBER กลุ่มแรกๆในประเทศเหมือนกัน
ผมข้องใจเรื่องระยะทางมากๆ ที่บอกว่าถ้าคนเรียกอยู่ไกล คนขับสามารถกดเริ่มทริปได้ก่อนที่ลูกค้าจะขึ้นรถ
เพราะถ้าในเคสวันนี้ที่ผมเจอ จากเซ็นทรัลเวิร์ล มาสุขุมวิทซอย 2 มันไม่ถึง 2 กิโลด้วยซ้ำ
หรือเค้าเอาเรื่องรถติดเข้าว่า เลยคิดค่าบริการไปเลย
คนขับบอกให้ผมส่งอีเมลไปถาม UBER ได้เลย (เหมือนโดนท้าทาย) แล้วบอกให้ผมกดยกเลิก
ผมก็ยกเลิกอยู่แล้ว และสรุปในบิลคิดค่าโดยสารมา 75 บาท (ขั้นต่ำ) และค่ายกเลิกอีก 75 บาท รวมเป็น 150 บาท
ทั้งๆที่ผมไม่ได้ขึ้นรถ และมันมีกฏแบบนี้ด้วยหรอ ก็ยังดีที่ไม่ได้จ่ายเพราะมีโปรโมชั่นอยู่ แต่รู้สึกว่ามันไม่โอเคเลยหละ