sumsung galaxy taps เครื่องค้างคะ

พอดีเข้าหน้าเว็ปปกติแล้วอยู่ดีๆเครื่องค้างเฉยเลยคะ
เราทั้งปิดเครื่อง กดปุ่มพาวเวอร์ พร้อมโวลุ่ม ก็ไม่กระเตื้องเลยคะ ถอดซิมถอดเมม ก็แล้วยังไม่หายค้างเลย ทุกทีก็เล่นปกตินะคะ มีบ้างที่ค้าง แต่นี่เกือบ ชั่วโมง แล้วเครื่องยังค้าง อยู่เลยคะ
ทำยังไงดีคะ