สอบถาม CC. TRUE ครับ เรื่อง iPhone 5 Battery Replacement

CC True ครับ ผมซื้อ iPhone5 ที่ ทรูช้อบที่ Central World เมื่อวันที่ 26 มกราคม 2556 ซึ่งช่วงเวลาดังกล่าวอยู่ในช่วง iPhone 5 Battery Replacement ที่ประกาศพอดี ซึ่งตอนนี้แบตผมบวมและดันหน้าจอมาแทบจะหลุดออกมาหมด กลัวว่าใช้ไปนานกว่านี้จะระเบิดใส่หน้า ผมเอา Serial Number ไปเช็คดูว่าอยู่ในรอบของ Apple หรือไม่แต่กลับไม่เจอ ผมงงมากเลยใช้ทั้ง iPad, iPad mini, iPhone4S ไม่มีปัญหาเรื่องแบตบวมมาก่อน มาเจอกับ iPhone5

ที่สำคัญผมเห็นใน Pantip ทั้ง DTAC และ AIS สามารถเคลมกรณีนี้ได้หมดทั้งๆที่ไม่เจอ Serial Number เหมือนผม

http://pantip.com/topic/32541415
http://pantip.com/topic/32488554
http://pantip.com/topic/32522308

ผมจึงอยากสอบถาม CC True ครับว่าผมจะทำอย่างไรได้บ้างครับ
จากลูกค้าเก่าที่ซื้อ สินค้า Apple ผ่าน True ทุกรุ่น ตั้งแต่ iPad Air, iPad mini และ iPhone 5, 5S และ ล่าสุด iPhone6

ขอบคุณครับ