ASUS FONEPAD 7 มีปัญหาใช้ 3 g ไม่ได้ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ

กระทู้คำถาม
เครื่อง Asus Fonepad 7 ซื้อให้ผู้สูงอายุใช้
ใส่ซิม truemove แบบเติมเงิน
เคยซื้อแพกเกจ 3 g ไม่อั้น 7 วัน  ใช้งานไปแค่ 2 วัน เท่านั้น ใช้ได้ปกติค่ะ (ใช้ตอนไป ตจว.)  แต่พอกลับมาบ้านก็ใช้ wifi บ้าน

...ครั้งนี้ถือว่าใช้งาน 3g ได้แค่ครั้งเดียวค่ะ (คือไม่ได้ไปยุ่งกะการตั้งค่าเครื่องอะไรเลย เติมเงิน ซื้อแพกเกจ ก็เล่นได้เลยค่ะ)

แต่หลังจากนั้นอีก 4 ครั้ง  เติมเงินแล้วซื้อแพกเกจ 3gอีก  มีข้อความตอบรับว่าสมัครแพกเกจแล้ว  แต่กลับใช้ 3g ไม่ได้เลยสักครั้ง (จึงใช้แต่ wifiที่บ้าน ใช้ได้ปกติ) เป็นเพราะอะไรคะ

รบกวนแนะนำ การตั้งค่าเครื่องให้รองรับ 3g หน่อยค่ะ  (แต่ตัวเองคิดว่าพยายามดูแล้ว ทุกอย่างก็ปกติดี น่าจะใช้ 3 g ได้ งงทำไมใช่ไม่ได้)  ลองเปลี่ยนใส่ซิมดีแทค รายเดือน ก็ใช้แพกเกจ 3g ไม่ได้ค่ะ

มาสอบถามเบื้องต้นก่อน  เพราะกลัวไปที่ชอปทรู หรือร้านมือถือ แถวบ้าน เขาจะช่วยไม่ได้น่ะค่ะ

ปล. จขกท.ก็ใช้แพกเกจ 3g ทรูมูฟกับมือถืออีกเครื่องได้ปกติ ไม่เคยมีปัญหาค่ะ

รบกวนตอบด้วยค่ะ ขอบคุณล่วงหน้า
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่