แบบนี้สามารถ restore เครื่องได้ไหม ??

เป็นไอโฟน 5s ของพี่เราค่ะ ผูก apple id เข้ากับ icloud แต่พี่เราเค้าลืม password apple id เราเลยสร้างขึ้นมาให้ใหม่ แต่พอกดเข้าไปใน i cloud ก็จะมี pop up เด้งขึ้นมาให้ใส่รหัสของ apple id ตัวเดิม หากเป็นเช่นนี้แล้วเราสามารถ restore เครื่องได้ไหม  เช็ค อีมี่แล้ว activative lock สถานะเป็น off นะคะ