อยากสอบถามการแปลง MKV ครับ

พอดีว่าผมใช้ Note2 แล้วต้องการเอาไฟล์ MKV ที่โหลดมาลงดูในเครื่อง แต่ไฟล์นี้ลงแล้ว ดูไม่ได้ จอดำมีแต่เสียง ลองๆอ่านมาเห็นบอกว่า Bitrate สูงหรือเปล่าไม่ทราบ ผมเองก็ไม่เข้าใจ ทีนี้เลยลองมาใช้ format factory แปลงเป็น MP4 แล้วลงปรากฎว่า ดูได้ แต่เสียงญี่ปุ่นกับซับไทยหาย กลายเป็นพากษ์ไทยอย่างเดียว เลยอยากรบกวนสอบถามว่า มีโปรแกรมใดบ้างที่แปลงไฟล์แล้วสามารถเจาะจงเลือกเสียงและซับที่ต้องการได้บ้าง หรือต้องแปลงแบบไหน ถึงจะเล่นในอุปกรณ์ของผมได้บ้างหรือครับ ขอบคุณครับ