ได้รับเงินค่าขายหุ้นไม่ครบควรดำเนินการอย่างไรค่ะ

มีคำถามรบกวนถามผู้รู้ค่ะ
สมมุติว่า นายเอ ได้รับเงินค่าขายหุ้นจากโบรคเกอร์ไม่ครบถ้วน ยังขาดเงินค่าหุ้นอีก 500000 บาท โดยที่โบรคเกอร์ยืนยันว่าได้จ่ายเงินให้นายเอครบถ้วนแล้ว นายเอควรดำเนินการอย่างไร
ขอบคุณค่ะ