S 4 Zoom ชาร์จแบตแล้วค้าง ?

คืออยู่ดีๆ มันก็เป็น ไม่ทราบสาเหตุมันเป็นเพราะอะไร เวลาชาร์จที่ไร เราไม่สามารถใช้งานในขณะที่ชาร์จอยู่ได้เลย

       ต้องกดปุ่มล้อคข้างเครื่องกดค้างเพื่อปิดแล้วเปิดใหม่ถึงจะกลับมาใช้ได้

       อยากทราบว่ามันเป็นเพราะอะไร? เกี่บวกับตัวชาร์จมั้ย หรือ เป็นที่เครื่อง?

              
      (มือถือซื้อมาได้เกือบปีแล้วครับ)