ขอความช่วยเหลือ ซื้อ Leotech Smartbox X2 Storage แต่โหลดไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ เนื่องจาก ที่บ้านเป็น LED ทีวี เลยซื้อ Smartbox มาต่อค่ะ
แต่เนื่องจากไม่มีความรู้เรื่องนี้เท่าไหร่ (ต่อด้วยตัวเองค่ะ) พอต่อเรียบร้อย (ดูตามรีวิวประกอบค่ะ)
ทุกรีวิวที่ดู (5-6 รีวิวได้ค่ะ) พอเข้าหน้าเพจของ Smartbox และเข้าไปถึงหน้าจอแอพส์ต่าง ๆ
จะเข้าไปโหลดแอพส์ ก็เจอปัญหา(ตามรูป ที่ยืมมาจาก อากู๋ ค่ะ) ไปไหนต่อไม่ได้เลยค่ะ

ลองเลือกกด บัญชีที่มีอยู่ ก็แสดงแค่ชื่อ username เน็ต3BB (เน็ตที่บ้านเป็นชื่อพี่สาวค่ะ)
ลองเลือกกด บัญชีใหม่ ก็ไม่ยอมให้ไปต่ออีก
จขกท.มี Gmail ค่ะ แต่คนละชื่อกับ คนที่เป็นเจ้าของเน็ตค่ะ (เกี่ยวกันมั๊ย?)

ขอผู้รู้ช่วยชี้แนะหน่อยนะคะ ว่าทำผิดตรงไหน