จะ Factory Lava 353 ยังไงครับ พอกดไปที่เมนูไปแล้ว มันไม่มีคำว่า delete all user data

คือลูกค้าลืมรหัสผ่านเครื่อง แล้วมาให้ผมปลดล็อคให้ ปกติทุกเครื่อง เวลากด Factory จะมี ให้ กด YES / delete all user data  แต่ lava 353 ตัวนี้มีแต่คำว่า No ไม่ทราบว่าผมพลาดอะไรไปหรือปล่าว