ตอบหน่อยTT asus zenfone6 ?

ยืนยันตัวตนไปแล้ว เมื่อวานก็สแกนใช้ไปได้แล้วครั้งนึง พอมาวันนี้ต้องยืนยันตัวตนใหม่ ตั้งแต่ถ่ายบัตรยันสแกนหน้าใหม่ และเป็นแบบนี้ทั้ง 2 เครื่อง ทั้งๆที่เมื่อวานก็เพิ่งใช้ได้ไปครับ สาเหตุเกิดจากอะไรห

พอดีว่าได้รับสิทธิ์แล้ว  แต่พอไปโหลดแอปมามันกลับบอกกว่า เราเคยรูทเครื่องมาแอปไม่รองรับ เราเลยจะเอาเบอร์เราไปยืนยันในเครื่องเพื่อน แล้วจะใช้ให้หมดในวันนั้น ถ้าเพื่อนจะใช้อีกรอบ แอปจะใช้ได้มั้ยคะ

ผมกดรหัสพินแอปเป๋าตังค์ ผิดเกิน3ครั้ง เข้ายืนยันตัวตนก็ทำแล้วทุกอย่าง แต่ไม่สามารถเข้าใช้งานได้เลย จะ2เดือนแล้วที่ ใช้งานไม่ได้ อยากทราบว่า จะโทรไปให้คอลเซ็นเตอร์ปลดล็อคให้ได้รึเปล่าครับ

ผมสมัครแล้ว ถ่ายรูปแล้ว ขึ้นหน้าให้ตั้ง pin ครั้งแรก แต่ตั้งไม่ได้ ขึ้นข้อความว่า /ขอภัย/ /กรุณากดปุ่ม "ลืม PIN" เพื่อตั้ง PIN ใหม่อีกครั้ง / ที่หน้าจอมีแต่ปุ่มตัวเลข ไม่มีให้กดลืม PIN พอ