สวัสดีผู้อ่านทุกท่านผมเป็นคนอ่านพันทิพมาตลอดนี้เป็นกระทู้แรกเลย ถ้าผิดพลาดประการใด ก็ขอโทษมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
เรื่องมันเกิดจากว่าวันที่ 20 พฤศจิกายน 2557 เป็นวันที่หนักเรื่อง The Hunger Games: Mockingjay - Part 1 เข้า ผมก็เป็นคนชอบดูหนังอยู่ละเลยไม่อยากดูเรื่องนี้ เลยลองจองผ่าน เว็บของ SF เพราะเป็นสาขาที่ใกล้บ้านที่สุด ( SF รัตนาธิเบศร์ )เลยจองตั้งแต่ 11.30 น. ก็กดทำไปเรื่อย ๆ จนถึงขั้น ตอนการชำระเงินผมก็เลยเรื่องชำระแบบบัตรเดรดิต กรอกข้อมูลอะไรเสร็จเรียบร้อย มีSMS เข้ามือถือผมว่า เราได้ชำระเงินให้กับ SF เป็นจำนวณ 280.- ( 2ที่นั่ง )
http://i188.photobucket.com/albums/z308/beam07/Screenshot_2014-12-06-11-24-16_zpsa2d01096.png
พอดูอะไรเสร็จสับโอเคหักบัตรเรียบร้อย พอหันไปดูเว็บปรากฏว่าเว็บหน้าจอขาวและไม่มีอะไรเลยเกิดขึ้นละ ก็เลยเข้าไปดูที่นั่งผ่านเว็บปรากฏว่าไม่มีการบุ๊คที่นั่งที่จองไว้เลย ในใจก็นึกว่าชิหา.. แล้วทีนี้ก็เลยโทรไปแจง Call-center ก็บอกตามนี้ให้เค้าฟัง Call-center ก็บอกกลับมาว่า ทางเราได้บันทึกเรื่องของคุณให้แล้วค่ะ จะรีบดำเนินการให้เรียบร้อยภายใน 15 วันค่ะ หรือจะไปจองไว้ แล้วไปชำระเงินใหม่ที่โรงหนัง ผมก็เลย งุนงง แล้วก็นึกจะไปเสียเงิน 2 ต่อทำไมเลยบอกไปไม่เอา และช่วยดำเนินการให้ด้วย ก็เลยขอบอกลา SF เลย แล้วไปจองใหม่ที Esplanade แคราย เลยผ่านบัตรเครดิตเหมือนเดิม ทีนี้ ไม่มีปัญหาเลยเร็วด้วย ไปถึงหน้าโรงกดรับบัตรดูได้เลย เป็นอันว่าดูจบไปเป็นที่เรียบร้อย
พอวันที่ 4 ธันวาคม 2557 ได้นึกขึ้นมาได้ว่าจะครบ 15 วันแล้วนี้ ( เหลือ 2 วัน ) รองโทรไปถามว่าเป็นอย่างไหร่บ้าง ก็เลยโทรเข้า Call-center กดเหมือนเดิมแต่ในเสียงตอบรับดันไม่มี สาขา SF รัตนาธิเบศร์ ก็งุ่นงง อีกครั้ง เลยต่อสายไปสาขาที่ใกล้ๆ นั้นและกันคือสาขา SF แจ้งวัฒนะ ก็เลยบอกตามด้านบนเค้าก็เลยสงเรื่องไปทางสาขา รัตนาธิเบศร์ให้ ได้ถึง 5 นาที สาขารัตนาธิเบศร์ ได้โทรกลับมาหาผมอย่างรวดเร็ว พร้อมกับบอกว่า เรื่องที่คุณ . . . ได้แจ้ง เข้ามาไม่มีการทึกของ Call-center เลยค่ะ เราก็บอก อ้าว.... วันที่ 20 พฤศจิกายน เราโทรไปบอกแล้วนิ แล้วจะดำเนินการให้ด้วย ทาง SF ก็บอกไม่มี บันทึกจากทาง Call-center เลยค่ะ ผมก็เลยตอบกลับไปว่า โอเคไม่เป็นไร เป็นไรแจ้งใหม่ ช่วยรีบดำเนินการให้ด้วยนะ เพราะนี้มันก็นานแล้ว ทาง SF ก็บอกกลับมาว่า ค่ะ ถ้าได้เรียบร้อยแล้วจะรีบติดต่อกลับไปค่ะ แล้วก็วางสาย ไป ! ! ( ด้วยความงุ่นงง ครั้งที่ 3 ) และก็ได้แต่รอจนถึงทุกวันนี้
ผมสงสัยว่า การบริการออนไลน์ของ SF มันห่วยขนาดนี้เลยหรอ เพราะเราก็ดู SF มาตลอดแต่ปกติซื้อผ่าน เคาเตอร์ และเว็บ SF ช้ามากมาย กว่าจะกดจอง ได้ก็ใช้เวลาพอสมควร และการตัดบัตรเดคดิตอีก รู้สึกผิดหวังกับ SF ครั้งนี้มาก อันนี้เป็นความเห็นส่วนตัวของผมล้วน ๆ นะครับจากประสบการณ์ที่เกิดขึ้นจริง ไม่ได้อวย อะไรทั้งนั้น
ไม่ทราบเคยมีใครเกิดเรื่องแบบผมบ้างไหมครับ ? อยากรู้ว่าแก้ยังไงกันบ้าง ขอบคุณทุกท่านครับอ่านจนจบ
SF เล่นผมละ ! !
เรื่องมันเกิดจากว่าวันที่ 20 พฤศจิกายน 2557 เป็นวันที่หนักเรื่อง The Hunger Games: Mockingjay - Part 1 เข้า ผมก็เป็นคนชอบดูหนังอยู่ละเลยไม่อยากดูเรื่องนี้ เลยลองจองผ่าน เว็บของ SF เพราะเป็นสาขาที่ใกล้บ้านที่สุด ( SF รัตนาธิเบศร์ )เลยจองตั้งแต่ 11.30 น. ก็กดทำไปเรื่อย ๆ จนถึงขั้น ตอนการชำระเงินผมก็เลยเรื่องชำระแบบบัตรเดรดิต กรอกข้อมูลอะไรเสร็จเรียบร้อย มีSMS เข้ามือถือผมว่า เราได้ชำระเงินให้กับ SF เป็นจำนวณ 280.- ( 2ที่นั่ง )
http://i188.photobucket.com/albums/z308/beam07/Screenshot_2014-12-06-11-24-16_zpsa2d01096.png
พอดูอะไรเสร็จสับโอเคหักบัตรเรียบร้อย พอหันไปดูเว็บปรากฏว่าเว็บหน้าจอขาวและไม่มีอะไรเลยเกิดขึ้นละ ก็เลยเข้าไปดูที่นั่งผ่านเว็บปรากฏว่าไม่มีการบุ๊คที่นั่งที่จองไว้เลย ในใจก็นึกว่าชิหา.. แล้วทีนี้ก็เลยโทรไปแจง Call-center ก็บอกตามนี้ให้เค้าฟัง Call-center ก็บอกกลับมาว่า ทางเราได้บันทึกเรื่องของคุณให้แล้วค่ะ จะรีบดำเนินการให้เรียบร้อยภายใน 15 วันค่ะ หรือจะไปจองไว้ แล้วไปชำระเงินใหม่ที่โรงหนัง ผมก็เลย งุนงง แล้วก็นึกจะไปเสียเงิน 2 ต่อทำไมเลยบอกไปไม่เอา และช่วยดำเนินการให้ด้วย ก็เลยขอบอกลา SF เลย แล้วไปจองใหม่ที Esplanade แคราย เลยผ่านบัตรเครดิตเหมือนเดิม ทีนี้ ไม่มีปัญหาเลยเร็วด้วย ไปถึงหน้าโรงกดรับบัตรดูได้เลย เป็นอันว่าดูจบไปเป็นที่เรียบร้อย
พอวันที่ 4 ธันวาคม 2557 ได้นึกขึ้นมาได้ว่าจะครบ 15 วันแล้วนี้ ( เหลือ 2 วัน ) รองโทรไปถามว่าเป็นอย่างไหร่บ้าง ก็เลยโทรเข้า Call-center กดเหมือนเดิมแต่ในเสียงตอบรับดันไม่มี สาขา SF รัตนาธิเบศร์ ก็งุ่นงง อีกครั้ง เลยต่อสายไปสาขาที่ใกล้ๆ นั้นและกันคือสาขา SF แจ้งวัฒนะ ก็เลยบอกตามด้านบนเค้าก็เลยสงเรื่องไปทางสาขา รัตนาธิเบศร์ให้ ได้ถึง 5 นาที สาขารัตนาธิเบศร์ ได้โทรกลับมาหาผมอย่างรวดเร็ว พร้อมกับบอกว่า เรื่องที่คุณ . . . ได้แจ้ง เข้ามาไม่มีการทึกของ Call-center เลยค่ะ เราก็บอก อ้าว.... วันที่ 20 พฤศจิกายน เราโทรไปบอกแล้วนิ แล้วจะดำเนินการให้ด้วย ทาง SF ก็บอกไม่มี บันทึกจากทาง Call-center เลยค่ะ ผมก็เลยตอบกลับไปว่า โอเคไม่เป็นไร เป็นไรแจ้งใหม่ ช่วยรีบดำเนินการให้ด้วยนะ เพราะนี้มันก็นานแล้ว ทาง SF ก็บอกกลับมาว่า ค่ะ ถ้าได้เรียบร้อยแล้วจะรีบติดต่อกลับไปค่ะ แล้วก็วางสาย ไป ! ! ( ด้วยความงุ่นงง ครั้งที่ 3 ) และก็ได้แต่รอจนถึงทุกวันนี้
ผมสงสัยว่า การบริการออนไลน์ของ SF มันห่วยขนาดนี้เลยหรอ เพราะเราก็ดู SF มาตลอดแต่ปกติซื้อผ่าน เคาเตอร์ และเว็บ SF ช้ามากมาย กว่าจะกดจอง ได้ก็ใช้เวลาพอสมควร และการตัดบัตรเดคดิตอีก รู้สึกผิดหวังกับ SF ครั้งนี้มาก อันนี้เป็นความเห็นส่วนตัวของผมล้วน ๆ นะครับจากประสบการณ์ที่เกิดขึ้นจริง ไม่ได้อวย อะไรทั้งนั้น
ไม่ทราบเคยมีใครเกิดเรื่องแบบผมบ้างไหมครับ ? อยากรู้ว่าแก้ยังไงกันบ้าง ขอบคุณทุกท่านครับอ่านจนจบ