ปัญหาแบบนี้จะเคลมได้ไหม

คือผมซื้อ iphone 5c มาไม่ถึงปีจากโปรโมชั่น ผ่อน 2ปี แต่ผมเคยทำหน้าจอแตกแล้วก็เอาไปเคลมเค้าก็ตรวจสอบแล้วก็บอกไม่รับเคลม
ผมเลยเอาเครื่องไปเปลี่ยนข้างนอกอยากทราบว่าประกันตังเครื่องจะหมดหรือป่าวครับ แล้วตอนนี้เครื่องผมเล่นๆอยู่อยู่ดีๆก็จับสัญญาเครือข่ายไม่ได้จะอัพเป็น ios 8 ก็ไม่ได้
อยากทราบว่าศูนย์จะเคลมไห้หรือป่าวคับ
ปล.นี้เป็นกระทู้แรกของผมถ้าเขียนไม่ดีก็ขออภัย