เรียนถามหน่อยครับ ks amazing point เทรดมา 8 เดือนแล้ว ยัง 0 point ?

สวัสดีครับผม..

เมื่อกี้ผมโทร เช็คยอด POINT ที่ KS Contact Center  โทร 02-6960011
ผลคือ 0 point...
ยอดราม statment เดือน 8 ยัง 61 point อยู่เลย....( point มีวันหมดอายุไหมครับ..)
บัญชีที่ผมใช้คือ  CASH Account....และใช้บริการ  K-Stock2Fund เพื่อรับหรือชำระค่าหุ้น....
ใบรายงานต่าง..ผ่าน E-mail...มี  SMS แจ้ง รายการรับหรือค่าชำระ ในวันที่ครบกำหนด...
พี่ๆที่ใช้หลักทรัพย์  ks ช่วยชี้แนะหน่อยครับ...ทางเค้ามีกติกาไรบ้างครับที่จะไม่ให้หรือหัก point...
         ขอขอบคุณพี่ๆทุกท่าน...สละเวลาในที่นี้ด้วยครับผม