สอบถามเรื่องเครม iphone6 plus กับทาง AIS ทำไมรอนานครับต่างจากที่อื่น

ผมซื้อเครื่อง iphone 6 plus 64 g มาเมื่อวันอาทิตยที่แล้ว

แต่เครื่องผมมีปัญหาคือถ่ายvdo จากกล้องหลังแล้วได้ยินเสียงเบามาก ถ้าให้100เต้มนี้เสียงได้ยินไม่ถึง2 มีปัญหากับกล้องหลังกล้องหน้าปกติ หรือถ้าเสียบ สมอลท๊อคก็จะได้ยินแกติ

ประเด็นคือมันมีปัญหาจากตัวเครื่องแน่นอน. ทางช๊อปก็เช็คแล้ว แต่แจ้งว่าต้องเครม7-14วัน

ผมต้องรอนานขนาดนั้นเลยหรอครับ เพราะว่าข่ายอื่นเค้าเช็คว่าเป็นปัญหาที่เครื่องจริงเค้าเปลี่ยนเครื่องทันทีรอรับเลย (เพื่อนผมจอสีเพี้ยนเครมรอรับได้เลย)