ซื้อเสียงเรียกเข้าจาก itune แต่อยู่ดีๆก็หายไป ขอกุรูช่วยเหลือหน่อยค่ะ?

พอดีพี่สาวเราซื้อเสียงเรียกเข้าจาก itune มาค่ะ ตอนซื้อก็กดเลือกให้ตั้งเป็นเสียงเรียกเข้าเลย ก็ใช้ได้ตามปกตินะคะ วันนี้มีคนโทรเข้ามาก็ยังติดอยู่ แต่เมื่อประมาณบ่ายๆนี่เอง ที่มีคนโทรมาแล้วเสียงเพลงไม่ขึ้น คือขึ้นเป็นเพลงอื่นที่มีอยู่ในเครื่อง เค้าก็เลยงง เราไปดูในการตั้งค่า->เสียง ก็ไม่มีเพลงนั้นอยู่แล้ว มีแต่เพลงอื่นที่เคยซื้อมาซึ่งก็ยังอยู่ครบนะคะ เค้ายืนยันว่าไม่ได้ลบแน่ๆ มีใครพอจะทราบบ้างมั้ยค่ะ? ว่าเสียงเพลงมันหายไปได้ยังไง ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
ปล.โทรศัพท์เป็น iphone 5sนะคะ