เนื่องจากผมชอบดื่มกาแฟstarbucksมานานโดยเฉพาะเวลาที่ต้องเดินทางไปต่างประเทศ จนกระทั่งเมืองไทยให้ลงทะเบียนบัตรจึงเริ่มคิดว่าเราน่าจะเริ่มเก็บสะสมของstarbucksเมืองไทยบ้าง จึงได้ทานขนมหรือซื้อแก้วบ้างเพื่อที่จะได้ปรับเป็นระดับgreen level
ต่อมาเมื่อถึงวันนี้ที่ผมได้ปรับเป็นgreen level จึงได้สอบถามถึงปฏิทินซึ่งเป็นของกำนัลเมื่อคุณได้ปรับเป็นgreen level แต่คำตอบที่ได้คือคุณไม่มีสิทธิ์เนื่องจากต้องลงเปลี่ยนเป็นgreen level ก่อนวันที่30พ.ย. ของผมปรับวันที่2ธ.ค. ผมจึงได้โทรสอบถามว่าคุณมีการแจ้งให้ลูกค้าทราบหรือไม่ว่าต้องเปลี่ยนระดับก่อน30พ.ย. ได้รับคำตอบว่าไม่มีเป็นนโยบายของทางบริษัท แล้วใครจะไปรับทราบว่าคุณต้องปรับเป็นgreenก่อน30พ.ย. ผมจึงลองดูใบเสร็จรับเงินอันเก่าๆของเดือนที่ผ่านมาไม่มีการแจ้งใดๆ แต่พอเป็นเดือนธ.ค.ถึงมีการแจ้งว่ามีการแจกปฎิทินสำหรับลูกค้าที่เป็นระดับgreen คำถามของผมคือก่อนที่จะหมดเวลาได้รับปฏิทินคุณไม่มีการแจ้งเตือน แต่พอหมดเวลารับแล้วคือสิ้นเดือนคุณจะแจ้งทำไม ขณะเดียวกันในstarbucks rewards ณ ปัจจุบันคุณก้อยังโฆษณาอยู่ว่าถ้าคุณเป็นระดับgreen คุณจะได้รับอะไรบ้างซึ่งมีปฏิทินอยู่ด้วย ดังนั้นฝากถึงทุกๆคนที่จะเก็บสะสมของstarbucksนะครับว่า ต่อไปจนกระทั่งถึงสิ้นเดือนพ.ย.ปีหน้าคุณเปลี่ยนระดับไปก้อจะไม่ได้อะไรเพราะมันเกินเดือนพ.ย.แล้ว ผมรู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบสุดๆ ต่อไปคงต้องหลีกเลี่ยงการดื่มกาแฟของร้านนี้แล้ว เนื่องจากคุณบริหารงานโดยนโยบายเอาเปรียบลูกค้าจากการโฆษณาที่ไม่บอกให้ครบ เน้นยำ้นะครับผมไม่ได้อยากได้ปฏิทินอะไรมากหรอกครับ แค่เสียความรู้สึกกับเหตุการณ์อย่างนี้เท่านั้นเอง
เหตุผลที่ผมจะไม่ดื่มSTARBUCKS อีกต่อไป
ต่อมาเมื่อถึงวันนี้ที่ผมได้ปรับเป็นgreen level จึงได้สอบถามถึงปฏิทินซึ่งเป็นของกำนัลเมื่อคุณได้ปรับเป็นgreen level แต่คำตอบที่ได้คือคุณไม่มีสิทธิ์เนื่องจากต้องลงเปลี่ยนเป็นgreen level ก่อนวันที่30พ.ย. ของผมปรับวันที่2ธ.ค. ผมจึงได้โทรสอบถามว่าคุณมีการแจ้งให้ลูกค้าทราบหรือไม่ว่าต้องเปลี่ยนระดับก่อน30พ.ย. ได้รับคำตอบว่าไม่มีเป็นนโยบายของทางบริษัท แล้วใครจะไปรับทราบว่าคุณต้องปรับเป็นgreenก่อน30พ.ย. ผมจึงลองดูใบเสร็จรับเงินอันเก่าๆของเดือนที่ผ่านมาไม่มีการแจ้งใดๆ แต่พอเป็นเดือนธ.ค.ถึงมีการแจ้งว่ามีการแจกปฎิทินสำหรับลูกค้าที่เป็นระดับgreen คำถามของผมคือก่อนที่จะหมดเวลาได้รับปฏิทินคุณไม่มีการแจ้งเตือน แต่พอหมดเวลารับแล้วคือสิ้นเดือนคุณจะแจ้งทำไม ขณะเดียวกันในstarbucks rewards ณ ปัจจุบันคุณก้อยังโฆษณาอยู่ว่าถ้าคุณเป็นระดับgreen คุณจะได้รับอะไรบ้างซึ่งมีปฏิทินอยู่ด้วย ดังนั้นฝากถึงทุกๆคนที่จะเก็บสะสมของstarbucksนะครับว่า ต่อไปจนกระทั่งถึงสิ้นเดือนพ.ย.ปีหน้าคุณเปลี่ยนระดับไปก้อจะไม่ได้อะไรเพราะมันเกินเดือนพ.ย.แล้ว ผมรู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบสุดๆ ต่อไปคงต้องหลีกเลี่ยงการดื่มกาแฟของร้านนี้แล้ว เนื่องจากคุณบริหารงานโดยนโยบายเอาเปรียบลูกค้าจากการโฆษณาที่ไม่บอกให้ครบ เน้นยำ้นะครับผมไม่ได้อยากได้ปฏิทินอะไรมากหรอกครับ แค่เสียความรู้สึกกับเหตุการณ์อย่างนี้เท่านั้นเอง