สอบถาม cc true หน่อยคับ

คือผม จะย้ายค่ายจากทรู มาเอไอเอส ผมมาติดต่อศูนย์ทรูที่ เซนทรัล ศาลายา แล้ว พนง.บอกว่า ทำเรื่องย้ายให้แล้ว วันนี้วันที่ 3 ธ.ค.57 ใช้เวลาดำเนินการ 7วัน มือถือผมตัดรอบบิลวันที่ 1 หาก ผมย้ายไป เอไอเอส วันที่10 ธ.ค. พนง.ทรู แจ้งผมมาว่า ผมต้องจ่าย ค่าบริการ รอบ วันที่1 ธ.ค.-31 ธ.ค. เต็มรอบบิล อะคับ คือ ใช้งาน10 วัน แต่จ่าย1 เดือน อย่างงั่นหรอคับ ผมถาม พนง.ทรู เค้าก็ยืนยันว่า "ลูกค้ารายเดือนย้ายออกต้องจ่ายแบบนี้ทุกคน ค๊ะ" ผมอยากทราบ ข้อมูล จริงๆ อะคับ