สวัสดีครับ
ผมเป็นลูกค้า 3BB ได้ทำเรื่องขอยกเลิกบริการ ในกรณีไม่ครบสัญญา เนื่องจากย้ายคอนโด และคอนโดใหม่ไม่มีคู่สายของ 3BB และเนื่องจากทางโครงการของคอนโดมีสัปทานแต่กับ True และ TOT ผมเขียนคำร้องขอยกเลิกไปตั้งแต่ 10Nov2014 จนถึงปัจจุบันนี้ ยังไม่มีเจ้าหน้าที่หน้าไหนติดต่อมาสักคน มีแต่ผมโทรหา CC ซึ่งได้แต่รับเรื่อง และแจ้งว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ แล้วก็เงียบไป โทรเข้าเบอร์ศูนย์บริการพระราม2 พื้นที่ที่รับผิดชอบ ก็ได้แต่บอกว่าจะตรวจสอบให้ แล้วก็เงียบ หนักเข้าๆ โทรไปรับสายครั้งแรก พอเห็นเป็นเบอร์ผม ไม่รับซะงั้น คือ ถ้าคิดจะบริการแบบนี้ ผมว่ากลับไปนอนที่บ้านให้สามีเลี้ยงดีกว่ามั้ย หรือ กลับไปไถนาก็น่าจะดีกว่า ผมไม่เคยวีนคุณ หรือเหวี่ยงคุณแม้แต่สักครั้ง ผมแค่โทรถามความคืบหน้า แต่คุณทำกับลูกค้าอย่างงี้ ผมคิดผิดจริงๆ ที่ใช้บริการของคุณ เคยมีคนเตือน แต่ตอนนั้นที่ต้องติดเพราะบ้านเก่า สายของทรูเข้าไม่ถึง เลยต้องพึ่งบริการคุณ คือ องค์กรคุณเป็นเอกชน แต่ทำงานกันสุกเอาเผากิน ตลอดเวลาที่ใช้บริการคุณ ผมจ่ายตรงทุกเดือน ไม่เคยมียอดค้างชำระ แต่พอตอนนี้ คุณดูแลลูกค้ากันอย่างงี้รึครับ ตั้งแต่ใช้บริการ Hi-Speed Internet มา ทั้ง True และ Buddy Broadband ไม่เคยเจอปัญหาการทำงานของพนักงานแบบนี้เลย ขอยกเลิกบริการ ก็วันเดียวจบ นี่ลากมาจะเดือนนึงแล้ว เรื่องก็ยังเงียบ ทีนี้กำลังจะถึงรอบบิลที่ต้องจ่ายเงิน แล้วผมยังคงต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายนั้นรึเปล่า?? แทนที่คุณจะโทรมาเจรจา สอบถามรายละเอียดการยกเลิก หรือแจ้งความคืบหน้าอะไรบ้างก็แล้วแต่ แต่ก็ไม่มีเลย สุดท้ายมีคนแนะนำให้ฟ้องร้องไปที่ สคบ. ผมก็ไม่รู้ สคบ. จะช่วยได้รึเปล่า แต่ก็คงต้องลองละ ไม่ไหวจริงๆ กับบริการห่วยแตกของ 3BB
ปล.ไหนๆ ก็จะปีใหม่ละ ผมขออวยพรให้  3BB มีแต่ความล่ม...จม ขาดทุนย่อยยับ รวมถึงพนักงานที่ไม่รับสายผมที่สาขาพระรามสอง ขอให้ชีวิตการทำงานของคุณ บัด......ซ.......บ ถึงขีดสุดๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆเลยนะครับ
ขอบคุณครับ