ความทุเรศของtrueเก็บค่าบริการล่วงหน้าไป6เดือนแต่ไม่เอามาหักรายเดือนให้บอกไม่ได้แจ้ง

คือก่อนหน้านี้ซื้อ iphone 5s โปร 14200 จ่ายรายเดือน599ล่วงหน้า6เดือน
แต่ ครั้งแรกใช้ไป10กว่าวัน มีค่าบริการมาเรียกเก็บ 170บาท อันนี้พอเข้าใจอาจเพราะใช้ไม่ถึงรอบบิล ก็จ่ายไปเรียบร้อย

บิลรอบ2มาวันนี้ ในบิลแจ้งว่า มีค่าใช้บริการค้าง เดือนแรก170 เดือนปัจจุบัน640 รวมเป็น 8ร้อยกว่าบาท

อ้าวยังไงแล้วที่จ่ายค่ายริการล่วงหน้าไป เกือบ4000บาท หายไปไหน

พอโทรเข้าcallcenter. นางเช็คให้แล้วบอกว่า ไม่มีการแจ้งว่าให้หักค่าบริการจากยอด4000บาทที่จ่ายไปค่ะ

ไอ้เราก็งงเลย อ้าวไม่หักแล้วจะจ่ายล่วงหน้าให้tureไปทำไม ให้ไปซื้อ ปลาดุกทอดเหรอ

จนตอนนี้ก็ยังไม่ได้คำตอบโยงกันไปกันมา

กรณีนี้แจ้งความและฟ้องได้ใช่ไหมคะ กำลังหาใบเสร็จที่ซื้อและชำระค่าเครื่อง+โทรในวันแรกอยู่ค่ะ