ติด APPLE ID รบกวนช่วยหน่อยน่ะค่ะ

พอดีสอบถามให้เพื่อนน่ค่ะ
  
   เพื่อนซื้อจากเว็บขายฟรี แต่ส่งเครื่องมาแล้วมันติดล็อค ไปหน้าาไหนไม่ได้เลยค่ะ มันบอกว่า ไอโฟนเครื่องนี้สัมพัธ์อยู่กับ (m......@hotmail.com)
ติดต่อกับคนขายไม่ได้ มีทางแก้ไหม ทำไงดีค่ะ


  วอนผู้รู้ช่วยหน่อยน่ะค่ะ