ไปรษณีย์ส่ง Iphone6 ให้ผิดคน ทำยังไงดี

กระทู้คำถาม
ตามกำหนดแล้วสินค้าจะต้องถูกจัดส่งมาภายในวันที่ 28 พ.ย.  
แต่อาทิตย์ที่ผ่านมาบ้านเรากำลังวุ่นวายเกี่ยวกับงานแต่งพี่ชายพอดี
เลยไม่คอ่ยได้สนใจเรื่องนี้สักเท่าไร แต่พอวันนี้เรามาเช็คสถานะการส่งอีกครั้ง แทบจะบ้าตาย
สินค้าที่ยังไม่ได้ส่งมาที่บ้านเราเลย กลับขึ้นสถานะว่ามีคนเซ็นต์รับไปแล้ว
โทรไปหา DHL เขาก็ส่งเรื่องไปถามไปรณีย์ให้ ตอนนี้ยังไม่มีการติดต่อใดๆ กลับมาเลย
ใจเราร้อนแทบจะเป็นไฟอยู่แล้ว ของเกือบสามหมื่น อยู่ที่ใครก็ไม่รู้ แถมเขาแกะใช้ไปหรือยังก็ไม่รู้อีก
ถ้าเขาแกะใช้ไปแล้ว เราจะทำยังไงต่อไป เราคงไม่อยากใช้ของอันนี้ต่ออีกแน่ๆ
ทั้งเครียด ทั้งโมโห มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบเราบ้าง หรือมีใครพอจะแนะนำอะไรเราได้บ้าง


เพิ่มเติมนะคะ ไปตามจี้จนได้เรื่องมาแล้ว

เราไปที่ไปรษณีย์แถวบ้านมาแล้วค่ะ พอสอบถามเขาก็บอกว่าได้รับแจ้งเรื่องมาแล้วเมื่อเช้า
บอกต่อว่าในวันที่ 25 พ.ย. มีกล่องแบบเดียวกันทั้งหมด 7 กล่อง และเป็นชื่อคุณ a ทั้ง 7 กล่อง
แต่เขาก็มีสงสัยกันนะคะว่าผิดพลาดไหม เลยโทรไปถามเจ้าหน้าที่ที่เป็นนำไปส่ง
ให้ไปตรวจดูสถานที่นี้อีกทีสิว่าที่กล่องมันถูกต้องทั้งหมดไหม และเรื่องหลังจากนี้แหละค่ะที่สนุกมากกกกกกกก
ตาลุงที่เป็นคนส่งของอยู่สถานที่นั้นพอดี มันคือร้านขายเครื่องอุปกรณ์ไฟฟ้าและมือถือ ซึ่งอยู่แถวบ้านเราเอง
ตาลุงก็บอกว่าขอดูชื่อและเลขที่พัสดุแล้ว ก็ยืนยันว่าเป็นของคุณ a
ลุงหัวหน้าก็ให้เราโทรไปไปหา DHL เพื่อขอเลขพัสดุมาตรวจเช็คว่าตรงไหม สรุปคือตรงกับกล่องที่มีไปส่งให้คุณ a
ลุงหัวหน้าไปรณีย์ที่โทรไปกองคุณภาพของไปรณีย์ กองคุณภาพก็ยืนยันว่าเลขที่พัสดุนี้คือชื่อคุณ a ตั้งแต่ส่งมาจาก DHL แล้ว
เขาก็บอกให้เราติดต่อ DHL อีกที เพราะคงผิดที่ DHL ไม่ใช่ไปรณีย์
เราก็โทรไปหา DHL อีกที ซึ่งเขาให้ความร่วมมือดีมาก พอออกมาจากไปรษณีย์เราก็ตัดสินใจไปร้านมือถือค่ะ
ไปเพราะอยากจะเสี่ยงดู  แต่ก็ทำใจไว้แล้วว่าอาจจะไม่ได้ พอไปถึง คุยกับคุณ a เลย ว่ามีมือถือไอโฟนหกมาส่งบ้างไหม
พี่เขาก็ถามรายละเอียดสเปกของเครื่อง และโชคดีมาก ที่ลูกชายเขาเอากล่องไปรษณีย์มาเล่น พี่แกเลยหยิบมาดู
หนึ่งในหลายๆ กล่องนั้น คือชื่อของเราจ้า ทั้งข้างหน้าและข้างหลัง ภาษาไทยด้วย
พี่แกก็เลยเอากล่องให้เราดูด้วย แล้วก็บอกเราว่ามีของจากแอปเปิ้ลมาส่งแกบ่อย มาทีก็หลายกล่อง
แกเองก็พลาดที่ไม่ได้ตรวจดูทุกกล่อง เพราะแกชิน ที่สำคัญกว่านั้น คือเครื่องแกขายไปแล้วด้วย
แต่ยังโชคดีที่พี่แกโอนเงินคืนเรามา ตอนแรกแกบอกจะเอาอีกสีนึงไหม เพราะสีที่ของเราแกไม่มี หรือจะรอให้แกสั่งมาให้ใหม่
ซึ่งเราไม่รออ่ะ เอาเงินคืนดีกว่า แล้วเราก็เอากล่องพัสดุไปให้ไปรณีย์ดู ว่าเนี่ย ชื่อฉันแกเห็นไหม บ้านเลขที่ก็บ้านฉัน
แล้วก็ถามพวกเขาว่าไหนยืนยันว่ามันเป็นชื่อของคุณ a ไง ทั้งคนเอาของไปส่ง ทั้งกองคุณภาพบ้าบออะไรนั่น ยิ้มมั่วสิ้นดี
พวกเขาได้แต่พูดมาว่าได้เงินคืนแล้วก็ดี ไม่มีกล่าวขอโทษใดๆ ทั้งสิ้น จนเราต้องพูดอ่ะ ว่าบางทีก็อยากได้คำขอโทษนะ
พวกเขาถึงได้พูดออกมา ตาลุงคนส่งก็ไม่ได้ไปดูของแต่กลับบอกว่าใช่ของคุณ a ถ้าเราไม่ตามไปหาของที่ร้านอีกที
ป่านนี้คงนั่งรอต่อไป เพราะหาคนผิดไม่ได้ ขอบคุณไปรณีย์ไทยจริงๆเลยนะคะ ที่ทำให้วันนี้ของหนูสนุกมากกกกกกกกกกกก
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่