ถามเรื่องกล่อง one box home หน่อยครับ

ผมติดตั้งกล่องแล้วมันขึ้นว่าไม่มีสัญญาณ ให้ตรวจสอบเสาอากาศ
ผมใช้เสาที่บ้านมีอยู่แล้วเดิมที่ติดบนหลังคา แต่ไม่ได้เลยโทรคอลเซ็นเตอร์
เค๊าให้ใช้เสาที่แถมมา ก้อไม่ได้เหมือนกัน มันบอกว่าไม่มีสัญญาณ
ช่วยแนะนำด้วยครับ
จะแทคไปห้องทีวีดิจิตอล แต่หาไม่เจอ