iPhone 5s เชื่อมต่อกับคอมไม่ได้ ต้องมีการแก้ไขแบบไหน

เมื่อเดือนที่แล้ว ผมซื้อ iPhone5sสีทองมาครับ ใช้ได้ประมาน 2-3อาทิตย์ แล้วลองเสียบกับคอม เพื่อที่จะเอารูปลง แต่ปรากฏว่า เสียบเข้าไปแล้ว ไม่มีอะไรขึ้นเลย ถอดเสียบๆ หลายรอบมาก แต่ก็ไม่ได้ ใครเคยเป็นแบบผมบ้างครับ? และจะหาวิธีแก้ไขยังไง?