โหลดแอปไม่เข้าเครื่องค่ะ ทำยังไงดีคะ

กดโหลดแล้วมันก็ขึ้น open ให้ปกติค่ะ http://img.ihere.org/uploads/bb7fca6b4f.jpg
แต่กด open ไปแล้วก็เข้าแอปไม่ได้(กดแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย) หน้า home ก็หาแอปไม่เจอ

พอไปดูใน usage มันขึ้นแบบนี้อะค่ะ
http://img.ihere.org/uploads/7893f9dfee.jpg
http://img.ihere.org/uploads/3c363cf40c.jpg
(เราโพสต์รูปไม่ได้ค่ะ ขอโพสต์เป็นลิงก์นะคะ TT^TT)

ใครพอจะรู้วิธีแก้ช่วยตอบด้วยนะคะ เราไม่รู้จะเซิร์ชหาวิธีว่ายังไงอะค่ะ
ขอบคุณมากค่ะ ^_^