ขอความช่วยเหลือครับไฟล์รูปภาพกับไฟล์ Zip บางไฟล์มีนามสกุล .jeg.fedokkn เปิดไม่ได้

ปกติถ้าเล่นเองจะรู้ว่าโปรแกรมไหนควรติดตั้งหรือไม่ควร แต่ไม่กี่วันก่อนลูกชายมือซนไปกดอะไรมาติดตั้งก็ไม่ทราบครับ เพราะเล่นๆ ไปจะมี pop up หน้าต่างเด้งขึ้นหลายตัวเผอิญจำไม่ได้ แล้วก็มีคล้ายๆ กับโปรแกรมเรียกค่าไถ่ ตามหลายๆ กระทู้ที่ได้อ่านจำพวก Renomware  คิดว่าโดนไวรัสแล้ว ก็เลยลงวินโดวน์ใหม่ แต่ก็แก้ไม่ได้ ( restore ไม่ได้เพราะไม่ได้ตั้งค่าไว้) ลองใช้โปรแกรม Kaspersky XoristDecryptor ก็ยังไม่ได้ครับ ขอบคุณครับ