รันไฟล์ exe ไม่ได้

รบกวนด้วยค่ะ เราลง windows ใหม่ พอลงเสร็จ วันแรกก็ลงโปรแกรมได้ปกติ แต่พอวันที่ 2 ลงโปรแกรมอะไรไม่ได้เลยค่ะ พยายามหาทางแก้ในอินเตอร์เน็ทแล้วค่ะ แต่ก็ยังทำไม่ได้ รบกวนผู้รู้ช่วยหน่อยค่ะ