ส่งEMS วันเสาร์ตอนประมาณ 6โมงเย็น จะเข้าระบบประมาณกี่โมง

คือว่า เราส่งของให้ลูกค้าวันเสาร์ คือเมื่อวานนี้ ตอนประมาณ6โมงกว่าๆ แล้วพอเรามาเช็คเลขวันนี้ทำไมเลขยังไม่เข้าระบบ?
หรือมันคือวันหยุดเขาเลยไม่ได้ทำงานกัน ช่วยตอบหน่อยนะค่ะ เรากลัวลูกค้าหาว่าเราโกงไม่ส่งของให้ ขอบคุณค่ะ
ปล.คือเราไม่รู้จะแท็กอันไหน ขออภัยหากแท็กไม่ตรงคำถาม