เข้าHON ไม่ได้ ต้องทำไงบอกทีค่ะ

พึ่งโหลดHONมา พอกดเข้าเริ่มเกมแล้วตอนแรกหน้าจอจะมืด สักพักจะเป็นรูปเกมอยู่สองข้างซ้าย ขวาของจอ ตรงกลางขาวโล่ง คล้ายๆเหมือนค้าง มีลูกศรเลื่อนได้แต่กดอะไรไม่ได้เลยค่ะ ไม่มีไรให้กดเลย ใครเคยเป็นแบบนี้บ้างคะ ช่วยบอกวิธีแก้หน่อย