iphone 5s เวลาเล่นกล้อง line ไม่เห็นหน้าคนอื่น แล้วคนอื่นก็ไม่เห็นเรา ทำไงดี

เป็นของเพื่อนอ่ะครับ ซื้อมาจาก mbk 1 เดือน เวลาเปิดกล้อง line วิดีโอคอล ก็จะมีคลื่นเสียงแทรก วิ้งๆๆๆ ด้วยอ่า  กรณีนี้เป็นที่แอพหรือยังไงครับ
- เป็นร้านขายส่ง ตอนซื้อเค้าบอกประกัน 1 ปี แล้วเค้าบอกประกันไอสตูได้เลย model เป็นของ TH