รับสายบน ipad ไม่ได้

รบกวนสอบถามว่า ทำอย่างไรถึงจะรับสายโทรศัพท์ ใน Ipad air ได้ คือ สามารถโทรออกได้ แต่พอโทรเข้า ไปดังแต่ที่ iphone แต่ที่ ipad นิ่งสนิท พอมาลองโทรออกด้วย ipad ก็โทรออกได้ เลยไม่เข้าใจว่าทำไมรับสายไม่ได้ ไม่ได้เปลี่ยนจุดไปไหน wifi ยัง wifi เดียวกันเหมือนเดิม ท่านใดพอแนะนำได้บ้างครับ ขอบคุณมากๆครับ