ความเดิมจากกระทู้ -->>
http://pantip.com/topic/32699145
หลังจากที่รอให้ GMMZ ดำเนินการคืนเงินอยู่พักใหญ่ (ประมาณ 1 เดือนครึ่ง) ในที่สุดวันนี้ GMM Z ก็ได้โอนเงินคืนผมมาเป็นที่เรียบร้อย (แต่เบื้องหลังกว่าจะได้เงินตรงนี้คืนมาก็คงเดาไม่ยากว่ามันไม่ใช่ง่ายๆ ... เลื่อนแล้วเลื่อนอีก ไม่ตามก็จะไม่ดำเนินการ)
รวมเป็นเงิน 4,479 บาท (คำนวณโดยวิธี Pro-rata นับตามจำนวนวันจริง)
ถือเป็นอันสิ้นสุดการใช้บริการของ GMM Z กับผมอย่างเป็นทางการ
สรุป...ความเห็นของผม... GMM Z:CTHZ Premier League HD Package ถือเป็นบริการที่แย่ และชวนให้ลูกค้าคิดได้ว่า ผู้ให้บริการพร้อมจะหักหลังลูกค้าได้ตลอดเวลา การไม่มีปากมีเสียงแปลว่ายอมรับ....(ช่วยไม่ได้นะ...)
เกล็ดเล็กๆ จาก case นี้คือ
1. Call Center ของ GMM Z ดำเนินการโดยบริษัท ทรี-อาร์ดี จำกัด (บริษัทในเครือ Grammy เอง)
2. สามารถติดต่อบริษัทในข้อ 1 ได้ที่ 02-353-6500 และ fax 02-353-6501
3. มีครั้งนึงผมโทรไปสอบถามความคืบหน้า Call Center ของ GMM Z แจ้งผมเองว่าไม่เคยมีข้อมูลการแจ้งปัญหาของผมบันทึกไว้ในระบบ....แปลว่าลูกค้าโทรเข้าไปแจ้งปัญหาแล้ว ปัญหานั้นๆ อาจไม่ได้รับการเหลี่ยวแล ตัวอย่างเช่นเคสผมเป็นต้น
4. บริษัท ทรี-อาร์ดี จำกัด อยู่บางรักนะจ้ะ ไม่ได้อยู่ ตึก GMM Place ที่อโศก.....เด๋วจะไปผิด
[CR] ได้รับเงินคืนจาก GMM Z แล้ว (ณ 28 พ.ย. 16.00น.) {จากกระทู้ 32699145}
หลังจากที่รอให้ GMMZ ดำเนินการคืนเงินอยู่พักใหญ่ (ประมาณ 1 เดือนครึ่ง) ในที่สุดวันนี้ GMM Z ก็ได้โอนเงินคืนผมมาเป็นที่เรียบร้อย (แต่เบื้องหลังกว่าจะได้เงินตรงนี้คืนมาก็คงเดาไม่ยากว่ามันไม่ใช่ง่ายๆ ... เลื่อนแล้วเลื่อนอีก ไม่ตามก็จะไม่ดำเนินการ)
รวมเป็นเงิน 4,479 บาท (คำนวณโดยวิธี Pro-rata นับตามจำนวนวันจริง)
ถือเป็นอันสิ้นสุดการใช้บริการของ GMM Z กับผมอย่างเป็นทางการ
สรุป...ความเห็นของผม... GMM Z:CTHZ Premier League HD Package ถือเป็นบริการที่แย่ และชวนให้ลูกค้าคิดได้ว่า ผู้ให้บริการพร้อมจะหักหลังลูกค้าได้ตลอดเวลา การไม่มีปากมีเสียงแปลว่ายอมรับ....(ช่วยไม่ได้นะ...)
เกล็ดเล็กๆ จาก case นี้คือ
1. Call Center ของ GMM Z ดำเนินการโดยบริษัท ทรี-อาร์ดี จำกัด (บริษัทในเครือ Grammy เอง)
2. สามารถติดต่อบริษัทในข้อ 1 ได้ที่ 02-353-6500 และ fax 02-353-6501
3. มีครั้งนึงผมโทรไปสอบถามความคืบหน้า Call Center ของ GMM Z แจ้งผมเองว่าไม่เคยมีข้อมูลการแจ้งปัญหาของผมบันทึกไว้ในระบบ....แปลว่าลูกค้าโทรเข้าไปแจ้งปัญหาแล้ว ปัญหานั้นๆ อาจไม่ได้รับการเหลี่ยวแล ตัวอย่างเช่นเคสผมเป็นต้น
4. บริษัท ทรี-อาร์ดี จำกัด อยู่บางรักนะจ้ะ ไม่ได้อยู่ ตึก GMM Place ที่อโศก.....เด๋วจะไปผิด