dtac ครับ แจ้งเรื่องเครื่องส่งศูนย์ล่าช้าครับ

คือ ipad mini retina 32 gb สีดำ ส่งซ่อมเนื่องจากปัญหาเปิดเครื่องค้างที่สัญลักษณ์apple ส่งซ่อมวันที่ 13/11/57  หมายเลขเอกสาร 0136232  หมายเลขimei 358775055365030  ส่งที่ศูนย์บริการdtac บิ๊กซี นครปฐม  พนง บอกรอ สองอาทิตย์  ตอนนี้เลยมาแล้วครับ จำเป็นต้องใช้เครื่องแล้ว กรุณาบอกวันที่จะได้เครื่องด้วยว่าวันไหน และอยากทราบสาเหตุการล่าช้าด้วย