รบกวน AIS ต่อโปรเน็ตให้ด้วยค่ะ

ขอสอบถามค่ะ พอดีเติมเน็ตผ่าน แอป My AIS ตัดเงินในบัญชี หักตังไปแล้ว แต่เน็ตไม่ขึ้นค่ะ เกิดจากอะไรคะ

อัปเดต: ทาง AIS ติดต่อกลับมาแล้ว และคืนเงินเข้าระบบเรียบร้อยค่ะ

เมื่อก่อนเคยใช้เน็ตเดือนล่ะ150 4เม็กเติมไปมันก็หักอัตโนมัติเลย แต่เดี๋ยวนี้มันไม่หัก เป็นเพราะอะไรครับแล้วเบอร์สมัครก็ไม่มีเหมือนแพ็กมันติดมากับซิม ซิมใช้มา4-5ปีแล้วครับ หลังๆมามันไม่หักให้

ปกติโปรเน็ตเราต้องตัดวันที่ 1 มีนาคม ที่ผ่านมา แต่ลืมเติมเงิน พอเติมเงิน ระบบไม่ยอมหักเงินค่ะ รบกวนเช็คและต่อโปรเน็ตให้ด้วยค่ะ เบอร์ หลังไมค์นะคะ

คือช่วงนี้เน็ตที่ใช้ปัจจุบันหมดช่วงกลางเดือนตลอดเลยค่ะ พอดีเป็นคนจ่ายค่าเน็ตเองด้วยต้องแชร์เน็ตให้โน๊ตบุ๊คด้วยค่ะ พอเน็ตลดสปีดก็ทำอะไรไม่ได้เลยค่ะเน็ตช้ามากต้องซื้อแพ็คเสริมเรื่อยๆจนบางทีซื้อเน็ตเสริม

ตอนนี้ใช้ซิมรายเดือน Ais อยู่ค่ะ แต่ต้องการชำระบิลของ Apple id โดยใช้เบอร์ซิมแบบเติมเงินของ true ได้ไหมคะ แบบว่าถ้าคนละค่ายมือถือกัน สามารถชำระได้ไหมคะ ตอนนี้ไม่สามารถชำระผ่านแอพ true wallet ได้ เพราะ

ไม่เข้าใจว่าโดนหักค่าอะไรอีก😡 -วันที่ 27/10/20 เติมเงินไป 500 บาท -สมัคเพ็กเกจ 3G -เงินเหลือ73บาท เข้าใจเพราะซื้อเน็ต -28/10/20 เหลือ 63 บาท !!ทั้งที่ ไม่ได้ โทร📱📞 หรือ ซื้อ อะไร เพิ่ม -29/10/20 วันนี

คือเมื่อวานเติมเงินไป3รอบ รอบแรกเติมไป50บาท จะเต็มเน็ต2วันไม่ได้เลยเติมเพิ่มอีก 100บาท จากนั้นมันก็หักไป2ยอดว่าเราไปสมัครเน็ตไว้2ยอด ยอดเงินเหลือ33บาทก็เลยเติมเพิ่มอีก50บาทยอดเงินเหลือ83บาท พอเช้ามาม

ค่าเน็ต300 เติมรอบแรกเติมไป200 มันตัดค่าเเพ็คเน็ต 150คือครึ่งเดือน แต่จริงๆจะเติมสำหรับ1เดือน พอเติมไปอีก100 ไม่ตัดค่าแพ็คให้ เงินที่เติมไปใหม่จะหายมั้ย หรือมันเก็บไว้ให้สำหรับเติมรอบถัดไป แล้วถ้าอยาก

ปัญหามีอยู่ว่าเติมแพ็คเก็จเน็ตไปยังไม่ทันใส่เลขโอพีทีโดนหักเงินไปสองครั้งจะแก้ปัญหายังไงก็ยุ่งยากไปหมดโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ก็อัตโนมัติให้ไฟล์มาทาง LINE ก็วุ่นวายอีกส่งเอกสารยืนยันไปหมดคืออยากจะรู้ว่าไม่