window8 พอเปิดแล้ว ขึ้น explorer.exe - Application แก้ไขยังไงคะ

พอเปิดคอม เข้ามาที่หน้าจอเครื่องจะช้าๆค่ะ
เม้าท์จะบังคับไม่ได้ ซักพักจะมี popup
แจ้งว่า explorer.exe - Application Error
The instruction at 0x000007.....
referenced memory at 0x0000000001....
พอกดปิด ก็เด้งมาใหม่


การทำงาน ของคอมตอนนี้ คือเปิด,รีสตาร์ท และปิดได้ค่ะ
คลิ๊กเปิดไฟล์ โปรแกรมอื่นๆไม่ได้เลย
ทั้งดับเบิ้ลคลิ๊ก หรือคลิ๊กขวา ก็ไม่ได้ค่ะ

รบกวน ด้วยนะคะ มีไฟล์สำคัญๆ ในคอมเยอะเลยค่ะ