ย้ายค่ายจากmy ไปtrue ตั้งแต่เดือนที่แล้วยังไม่มีการดำเนิดการใดๆ ตกลงย้ายได้ไหมค่ะ?

พอดีไปทำเรื่องย้ายค่ายจากMy  ไปTrue  ตั้งแต่เดือนที่แล้ว ให้ซิมมา แต่ไม่มีการดำเนิดการใดๆ ไม่มีการแจ้งลูกค้า  ตกลงมันจะย้ายได้ไหมค่ะ ถ้าย้ายไม่ได้ก็กรุณาแจ้งให้ทราบด้วยนะคะ ถ้าย้ายไม่ได้จะได้ไม่ต้องรอค่ะ  กรุณาแจ้งให้ทราบด้วยค่ะ