ทำไมผมสมัครแพ็คเก็จอินเทอร์เน็ตเสริม 399บาท ไม่ได้ครับ

มันส่งข้อคามบอกว่า "ระบบไม่สามารถทำรายการให้ท่านได้ กรูณาสมัครใหม่" แต่สมัครไปก็หลายครั้งก็ยังขึ้นเหมือนเดิม และเงินในโทณศัพท์ผมก็มีเงินอยู่500+  จึงอยากรู้ว่าทำยังไงจึงจะสมัครได้ครับ