สวัสดีค่ะ วันนี้ที่ตั้งกระทู้นี้ขึ้นมาก็อยากจะสื่อสารไปถึงผู้รับผิดชอบดูแลเกี่ยวกับการให้บริการของแท็กซี่ที่สุวรรณภูมิ
คือว่าเมื่อคืนเวลาประมาณสามทุ่มกว่าๆ ได้ขึ้นแท็กซี่จากสุวรรณภูมิกลับบ้านที่แถวประเวศ
เนื่องจากว่าดึกและเราเป็นผู้หญิงเดินทางคนเดียว หลังจากกดรับบัตรคิวแท็กซี่ก็มายืนรอแท็กซี่เข้ามารับ
หลังจากนั้นก็มีแท็กซี่เข้ามาเราก็เดินไปขึ้นหลังจากขึ้นไปคนขับก็หันมาขอถามว่าไปไหน เราก็บอกไป
คนขับก็ขอบัตรคิวมาดูว่าถูกต้องไหมโดยมีสีหน้าไม่ค่อยพอใจ พร้อมกับสบถเบาๆ
เราได้ยินว่าเค้าพูดว่า ซวยซิบหาย เราก็รู้สึกไม่ดีกับสิ่งที่เค้าพูดแต่ก็ไม่ได้ทำอะไร
และบัตรคิวของเราซึ่งปกติเมื่อคนขับดูเสร็จก็จะคืนให้ผู้โดยสาร
แต่ครั้งนี้คนขับโยนไว้เบาะด้านหน้าโดยไม่คืน และเมื่อขับไปได้ซักหน่อยก็มีการโทรศัพท์หรือวิทยุคุยกับเพื่อนว่า
เนี้ยไม่น่าทักเค้าเลย บอกแล้ว!! พูดย้ำอยู่ 2-3 รอบ จากนั้นเพื่อนเค้าก็ตอบกลับมา
เราไม่รู้ว่าเค้าคุยอะไรแต่คนขับแท็กซี่ตอบกลับไปว่า ไปแถวประเวศ จากนั้นก็วาง
และ ขับรถออกมาแบบเร็วมากๆๆๆๆ เร็วแบบเกือบไปจี้ตูดรถคันข้างหน้า ปาดซ้ายขวา เบรคเเรง
จนเรารู้สึกมวนท้องอยากอ๊วกเราคาดว่าเค้าคงอยากกลับไปรับผู้โดยสารอีกรอบหรือเปล่า
และนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราโดนแท็กซี่สุวรรณภูมิแสดงกริยาอาการพูดกระแทกลูกค้าแบบตั้งใจให้ได้ยิน
และขับรถด้วยความเร็วสูง จนเรากลัวรถจะเกิดอุบัติเหตุ ชน
เราโดนมาแล้วประมาณ 3-4 ครั้ง ก่อนหน้านี้เราก็เคยร้องเรียนไปแล้วแต่ว่าก็ยังเจอพฤติกรรมแบบเดิม
ที่เราใช้บริการแท็กซี่สุวรรณภูมิเพราะเรากลับดึกจึงหวังว่าแท็กซี่สุวรรณภูมิจะมีความปลอดภัยเพราะ
เมื่อก่อนก็ใช้บริการบ่อยและพี่ๆแท็กซี่ก่อนหน้านี้น่ารักมาก พูดจาสุภาพเรียบร้อย
ขับรถดี ไม่ซีเรียดมากขนาดนี้เพราะเค้าบอกว่ามาส่งเราเดี๋ยวก็ขึ้นไปรับได้อีกรอบ
เค้าบอกกับเราว่าแท็กซี่ที่สุวรรณภูมิมีการอบรมมาอย่างดี เราจึงมั่นใจ แต่ตอนนี้สิ่งที่เราได้รับคือการบริการที่สุดแย่
เราอยากให้ทางท่าอากาศสุวรรณภูมิมีการควบคุมดูแลแท็กซี่ที่ดี
จัดการอบรมและบทลงโทษเพื่อบริการที่ดี เพราะหน้าด่านแรกที่ชาวต่างชาติลงมาแล้วเจอคือ
การบริการของแท็กซี่ หากไม่มีการดูแลที่ดีภาพลักษณ์นี้อาจจะทำให้ประเทศไทยดูแย่ในสายตาต่างชาติ
และควรอบรมให้แท็กซี่ที่จะไม่เลือกปฎิบัติบริการระหว่างคนไทยและต่างชาติ รักษามาตรฐานการให้บริการ
หวังว่าการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจะปรับปรุงการให้บริการ ขอบพระคุณค่ะ
อยากเห็นแท็กซี่ไทยเปลี่ยนแปลงการให้บริการ !!!!!!!!!!
บริการจากแท็กซี่สุวรรณภูมิ!!!!!!!
คือว่าเมื่อคืนเวลาประมาณสามทุ่มกว่าๆ ได้ขึ้นแท็กซี่จากสุวรรณภูมิกลับบ้านที่แถวประเวศ
เนื่องจากว่าดึกและเราเป็นผู้หญิงเดินทางคนเดียว หลังจากกดรับบัตรคิวแท็กซี่ก็มายืนรอแท็กซี่เข้ามารับ
หลังจากนั้นก็มีแท็กซี่เข้ามาเราก็เดินไปขึ้นหลังจากขึ้นไปคนขับก็หันมาขอถามว่าไปไหน เราก็บอกไป
คนขับก็ขอบัตรคิวมาดูว่าถูกต้องไหมโดยมีสีหน้าไม่ค่อยพอใจ พร้อมกับสบถเบาๆ
เราได้ยินว่าเค้าพูดว่า ซวยซิบหาย เราก็รู้สึกไม่ดีกับสิ่งที่เค้าพูดแต่ก็ไม่ได้ทำอะไร
และบัตรคิวของเราซึ่งปกติเมื่อคนขับดูเสร็จก็จะคืนให้ผู้โดยสาร
แต่ครั้งนี้คนขับโยนไว้เบาะด้านหน้าโดยไม่คืน และเมื่อขับไปได้ซักหน่อยก็มีการโทรศัพท์หรือวิทยุคุยกับเพื่อนว่า
เนี้ยไม่น่าทักเค้าเลย บอกแล้ว!! พูดย้ำอยู่ 2-3 รอบ จากนั้นเพื่อนเค้าก็ตอบกลับมา
เราไม่รู้ว่าเค้าคุยอะไรแต่คนขับแท็กซี่ตอบกลับไปว่า ไปแถวประเวศ จากนั้นก็วาง
และ ขับรถออกมาแบบเร็วมากๆๆๆๆ เร็วแบบเกือบไปจี้ตูดรถคันข้างหน้า ปาดซ้ายขวา เบรคเเรง
จนเรารู้สึกมวนท้องอยากอ๊วกเราคาดว่าเค้าคงอยากกลับไปรับผู้โดยสารอีกรอบหรือเปล่า
และนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราโดนแท็กซี่สุวรรณภูมิแสดงกริยาอาการพูดกระแทกลูกค้าแบบตั้งใจให้ได้ยิน
และขับรถด้วยความเร็วสูง จนเรากลัวรถจะเกิดอุบัติเหตุ ชน
เราโดนมาแล้วประมาณ 3-4 ครั้ง ก่อนหน้านี้เราก็เคยร้องเรียนไปแล้วแต่ว่าก็ยังเจอพฤติกรรมแบบเดิม
ที่เราใช้บริการแท็กซี่สุวรรณภูมิเพราะเรากลับดึกจึงหวังว่าแท็กซี่สุวรรณภูมิจะมีความปลอดภัยเพราะ
เมื่อก่อนก็ใช้บริการบ่อยและพี่ๆแท็กซี่ก่อนหน้านี้น่ารักมาก พูดจาสุภาพเรียบร้อย
ขับรถดี ไม่ซีเรียดมากขนาดนี้เพราะเค้าบอกว่ามาส่งเราเดี๋ยวก็ขึ้นไปรับได้อีกรอบ
เค้าบอกกับเราว่าแท็กซี่ที่สุวรรณภูมิมีการอบรมมาอย่างดี เราจึงมั่นใจ แต่ตอนนี้สิ่งที่เราได้รับคือการบริการที่สุดแย่
เราอยากให้ทางท่าอากาศสุวรรณภูมิมีการควบคุมดูแลแท็กซี่ที่ดี
จัดการอบรมและบทลงโทษเพื่อบริการที่ดี เพราะหน้าด่านแรกที่ชาวต่างชาติลงมาแล้วเจอคือ
การบริการของแท็กซี่ หากไม่มีการดูแลที่ดีภาพลักษณ์นี้อาจจะทำให้ประเทศไทยดูแย่ในสายตาต่างชาติ
และควรอบรมให้แท็กซี่ที่จะไม่เลือกปฎิบัติบริการระหว่างคนไทยและต่างชาติ รักษามาตรฐานการให้บริการ
หวังว่าการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจะปรับปรุงการให้บริการ ขอบพระคุณค่ะ
อยากเห็นแท็กซี่ไทยเปลี่ยนแปลงการให้บริการ !!!!!!!!!!