เพิ่งซื้อ HP8 1401 มาได้เดือนเดียว มีอะไรสักอย่างให้อัพ พออัพไปแล้วขึ้นgoogle play หยุดทำงาน

กระทู้คำถาม
ตามหัวข้อเลยค่ะ คือ จู่ๆ มันก็มีข้อความขึ้นให้เราอัพเดท พอกดอัพเดทไปแล้ว มันก็ทำการอัพเดท(เราดูจากหน้าจออะค่ะ บอกตรงๆเลยว่าไม่ค่อยรู้เรื่องพวกนี้ แต่เดาๆ เอาจากเครื่องก่อนๆ ที่เคยมีให้ขึ้น เรากด มันก็เหมือนอัพเดท ระบบ ก็ปกติไม่มีอะไร) แล้วพออัพเดทเสร็จ มันก็รีสตาทตัวเอง เราก็คิดว่าไม่มี อะไร แต่พอทีนี้มันขึ้น google play หยุดทำงาน กับ การดำเนินการ com.google.process.gapps หยุดแล้ว ขึ้นมาค่ะ งงเลย เราก็เลยโทรไปแจ้งปัญหากับทาง HP เขาก็ให้เรา recovery mode แล้ว ลบข้อมูล ทุกอย่าง พอมันเปิดเครื่องมาใหม่ ให้เลือกภาษา อะไร เรียบร้อย สักพัก ตัวเออเร่อดังกล่าว ก็กลับมาอีก

เขาก็บอกให้เรา ลองลงใหม่เรื่อยๆ(???) เราก็เลย ลองลงใหม่อีกสองสามที ก็ไม่หาย คราวนี้โทรไปอีกที HP(เสียงง่วงๆ) รับแต่บอกเราว่า เลยเวลารับแจ้งแล้ว แทปแลตรับแจ้งแค่ 2 ทุ่ม (เราโทรไปตอนสามทุ่ม และได้คุยกะช่างด้วย แค่จะโทรกลับมาบอกว่าวิธีดังกล่าวไม่หาย) ยอมรับว่าเสียอารมณ์ เหมือนไม่อยากแก้ปัญหาให้เราทั้งที่ตอนซื้อบอกว่ารับ 24 ชม. ใครจะไปรู้ ว่าอะไรรับถึงแค่เวลาไหน แต่เซ็งกับเครื่องมากกว่า ก็เลยลองเซิจหาวิธีแก้ปัญหาตามเว็บต่างๆดู ลองทำบางอัน(ที่พอจะเปิดเครื่องทำตามได้)
เช่น ลบเครชกูเกิล รีเซตแอพที่เตรียมไว้ ฟอสสต๊อพกูเกิล ฯลฯ ทว่า เมื่อรีสตาท ทุกอย่างจะกลับมาเป้นดังเดิม คือขึ้นตัวเออเร่อดังกลาวแต่...แต่ทว่า ทุกอย่างใช้การได้ปกติ กูเกิลเพลย์เข้าได้ โหลดได้ เพียงแต่ โปรแกรมบางตัวต้องไปหยุดใช้งานตัวใหม่ไปเลย(เช่น บริการกูเกิลเพลย์ ตัวนี้ปล่อยอัพเป็นเวอร์ชั่นใหม่ เออเร่อจะเด้งทันที มันจะอัพเวลาเรารีสตาทโดยอัตโนมัติ จะใช้งาน ต้องไปกดยกเลิกการอัพเดทตัวใหม่ ถึงไม่มีเด้ง และ ยูทูปต้องใช้เวอร์ชั่นเก่า เพราะมันพ่วงการทำงานไปกับบริการกูเกิลเพลย์....)

สรุปคือ เราเพิ่งซื้อมันแท้ๆ มันก็เขียนว่ารองรับ 4.4 เหตุใด เมื่อถามไป กลับบอกเราว่าไม่ซัพพอส ถ้างั้น ปล่อยตัวอัพ(อะไรก็ไม่รู้)มาได้ยังไง เราคนใช้งานปกติ แค่ดูหนัง ฟังเพลง เล่นไลน์ เฟสบุ๊ค จะไปรู้ได้ยังไงว่าต้องอัพ ไม่ต้องอัพ เราเห็นระบบมันขึ้น เราก็นึกว่ามันจะมาพัฒนาเพราะเราก็เพิ่งซื้อ เครื่องเพิ่งออก เราก็กดอัพไป แล้วทีนี้ ควรทำยังไงดีค่ะ ชาวพันทิป ช่วยหนูด้วยค่ะ แม้ว่าเครื่องจะใช้งานได้ปกติ(เท่าที่เล่นยังไม่เจออะไร) แค่เพียงสร้างความรำคาญ(เหมือนเพิ่งซื้อของใหม่ แล้วได้ของไม่ดี) แนะนำทีค่ะ ว่าควรแก้ไข หรือ ทำอย่างไรต่อไปดี ไม่ค่อยรู้เรื่องพวกนี้ค่ะ ที่พิมไปนี่ก็ใช้เวลาสองสามวันลองทำแต่ละอย่างค่ะ ปกติใช้งานแค่อ่านPDF ดูหนังผ่านแอพ ยูทูป ไลน์ เฟส แค่นี้เองค่ะ รบกวนด้วยค่ะพี่ๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่